Rececionista para Hotel 5 • - (Lisboa)

Sou uma empresa : Lisbon Chiado Hotel

No coração do Chiado, o nosso hotel redefine o luxo através de uma abordagem personalizada, elegante e acolhedora. Com uma vista incomparável sobre a cidade, oferecemos aos nossos hóspedes uma experiência exclusiva, centrada no detalhe, na discrição e no serviço memorável. Estamos à procura de Rececionistas de 2ª com verdadeira paixão pelo acolhimento e excelência no atendimento, que queiram integrar uma equipa dedicada, num ambiente onde o profissionalismo e a atenção ao detalhe se vivem todos os dias. Principais Responsabilidades : • Receber e acompanhar os hóspedes de forma simpática e profissional. • Gerir check-ins e check-outs com eficiência e elegância, garantindo que todos os hóspedes são acolhidos de forma personalizada e eficiente. • Prestar apoio informativo e resolver pedidos com agilidade, resolvendo as preocupações ou problemas dos hóspedes de forma rápida e profissional. • Prestar serviço de Concierge a todos os hóspedes. • Assegurar a comunicação fluida com os restantes departamentos garantindo que os hóspedes têm uma experiência irrepreensível. • Manter elevados padrões de apresentação, comunicação e postura. • Criar uma experiência memorável, sendo um embaixador da marca e da experiência “Beyond Exclusivity”. • Cumprir todas as normas legais e de segurança, incluindo as políticas e procedimentos do hotel. O que oferecemos : • Integração num hotel boutique de luxo, com ambiente profissional e colaborativo • Formação inicial e contínua nos mais altos padrões de serviço • Salário base, abono para falhas e prémio de línguas • Subsídio de refeição em cartão (10,20€ por dia efetivo de trabalho) • Uniforme fornecido e lavado pela empresa • Prémio de produtividade por objetivos • Plano de saúde após 6 meses de contrato • Dia de folga no aniversário • Café gratuito durante o turno

Requisitos : O que procuramos • Fluência em Português e Inglês, outros idiomas são valorizados. • Experiência mínima de 1 a 2 anos em hotéis no segmento de luxo. • Postura elegante, linguagem cuidada e empatia natural. • Elevado sentido de responsabilidade, organização e proatividade. • Capacidade para trabalhar com discrição e atenção ao detalhe. • Domínio de ferramentas PMS (HOST ou similares) será valorizado.