Gestor de Equipa | Team Leader - Sales (m / f)
Lisboa, Portugal
O nosso cliente é uma empresa de referência no seu sector de atividade e pretende reforçar a sua estrutura com a integração de um Supervisor de Equipa | Sales Advisors - Universidade
RESPONSABILIDADES :
- Planear, implementar, monitorizar e ajustar as atividades da força de vendas em conformidade com os planos / necessidades da organização;
- Contribuir para a melhoria da estratégia de angariação de novos estudantes para a Universidade;
- Gerir e motivar a equipa de admissões, através de uma comunicação atempada, formação (sobre produtos e competências) e coaching no local de trabalho;
- Gerir a agenda comercial da equipa de admissões, a fim de otimizar os recursos dedicados ao desenvolvimento das escolas, relações comerciais e ao fecho de inscrições;
- Monitorizar o processo de qualificação de leads e a utilização do CRM, a fim de garantir a utilização eficiente dos recursos ao longo do processo de inscrição;
- Aplicar um processo rigoroso de objetivos e avaliação do desempenho.
REQUISITOS TÉCNICO | COMPORTAMENTAIS :
Formação universitária ou equivalente;Experiência em gestão de equipas comerciais (seja operações de terreno ou call centre);Experiência comprovada em gestão de equipas comerciais e resultados no serviço ao cliente / vendas;Foco no cliente, com excelentes capacidades interpessoais e de comunicação;Organização e orientação para resultados;Inglês nível B2 (valorizado);Conhecimentos de Microsoft Office (Outlook, Word, Excel) e sistemas CRM.