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IT Helpdesk
HaysPortugal, PortugalHá 1 dia
Descrição da vagaExperiência entre 3 a 5 anos em funções semelhantes; Bons conhecimentos do ecossistema Microsoft (Windows, Office, Active Directory); Conhecimentos de redes e Windows Server; Fluência em inglês (obrigatório); Capacidade de comunicação com utilizadores de diferentes perfis técnicos; Licenciatura não obrigatória. Integração numa empresa em crescimento com ambiente dinâmico; Participação em projetos de transformação e expansão; Regime híbrido com possibilidade de até 1 dia de teletrabalho por semana.
A empresa onde vai trabalhar
Empresa multinacional em crescimento no setor de consultoria imobiliária, com presença consolidada em Lisboa e no Porto, procura reforçar a sua equipa de IT com um perfil de Helpdesk.
A sua nova função
Irá integrar uma equipa de IT, assumindo responsabilidades de suporte técnico de primeira e segunda linha (L1 e L2) a utilizadores em Portugal, Reino Unido e Espanha. As suas principais tarefas incluem :
- Suporte técnico a utilizadores com diferentes níveis de literacia digital;
- Diagnóstico e resolução de problemas relacionados com software, hardware e infraestrutura;
- Gestão de onboarding e offboarding de colaboradores;
- Configuração e manutenção de equipamentos (portáteis, tablets, iPads, smartphones);
- Troubleshooting de impressoras e aplicações, com foco no Microsoft Office;
- Apoio na gestão de Active Directory (modificação de grupos, desbloqueio de passwords, etc.);
- Conhecimentos básicos de Windows Server (2016 ou superior) e redes;
- Participação na implementação de uma nova solução de ticketing.
O que necessita para ser bem-sucedido
O que a empresa lhe pode oferecer
Próximo passo
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Helpdesk • Portugal, Portugal
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