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Service Desk - BRAGA
InetumBraga , PortugalHá 19 horas
Descrição da vaga1 to 2 years of proven experience in troubleshooting and resolving IT issues; Advanced user-level experience with Linux and / or Windows operating systems; Familiarity with remote access tools; Experience in supporting local networks; Proficiency in Office 365; Experience using ServiceNow; Availability for on-site work in Braga.
Mission
We are looking for a Helpdesk Technician to join our team in Braga, working in a fully on-site regime.
Responsibilities :
- Ensure Service Desk operations using various logging tools to handle, track, resolve, or escalate incidents, requests, and changes;
- Provide local and remote IT support to end users;
- Monitor and follow up on registered tickets to ensure end-to-end SLA compliance.
Profile
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Service Desk • Braga , Portugal
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