Assistant Front Office Manager (m / f)

O EPIC SANA Lisboa Hotel, unidade de 5 estrelas localizada nas Amoreiras, é reconhecido pela sofisticação dos seus espaços, o serviço de excelência e o compromisso com a hospitalidade de alto nível. Integrado no prestigiado grupo SANA Hotels, oferece aos seus colaboradores oportunidades reais de desenvolvimento num ambiente exigente, mas altamente profissional e motivador.

Se tem paixão pela hotelaria de luxo, experiência em liderança de equipas e procura um novo desafio numa unidade de referência, esta vaga pode ser sua!

Principais Responsabilidades :

• Apoiar a gestão operacional diária do departamento de Front Office.
• Assegurar a excelência no acolhimento e atendimento ao hóspede, promovendo uma experiência personalizada.
• Supervisionar, motivar e formar a equipa de recepção, night audit, guest relations e bagageiros.
• Colaborar na gestão de horários, escalas e controlo de custos do departamento.
• Gerir situações complexas e garantir a resolução eficaz de reclamações.
• Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para garantir o bom funcionamento geral da operação.
• Apoiar o Front Office Manager na implementação de procedimentos e objetivos estratégicos.

Requisitos :

Candidate-se agora e venha fazer parte de uma equipa dedicada à arte de bem receber.

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