Assistente de Diretor Operacional - Apartamentos Turísticos, Lisboa - (Lisboa)

Sou uma empresa : Lisbon Five Stars Apartments

Descrição Geral : Procuramos um(a) Assistente de Gestor de Operações com experiência no setor do alojamento local, dinâmico(a) e com espírito de iniciativa, para apoiar a gestão diária de várias unidades turísticas. O / A profissional será responsável por garantir a qualidade do serviço, a coordenação logística e o bom funcionamento das operações em campo. ________________________________________ Principais Responsabilidades : • Apoiar a gestão diária de múltiplas unidades de alojamento local • Coordenar check-ins e check-outs, assegurando uma excelente experiência ao hóspede. • Acompanhar e supervisionar serviços de limpeza, lavandaria, manutenção e abastecimento. • Realizar vistorias periódicas às unidades e assegurar que estão em perfeito estado para receber hóspedes. • Gerir e responder a comunicações com clientes (antes, durante e após a estadia), presencialmente ou por canais digitais. • Apoiar na resolução de imprevistos e garantir um serviço rápido e eficaz. • Acompanhar o desempenho das equipas operacionais e propor melhorias. • Auxiliar na gestão de stocks e na logística de equipamentos e materiais de apoio. • Colaborar na preparação de relatórios de ocupação, manutenção e satisfação dos hóspedes. ________________________________________ Perfil do Candidato : • Formação na área do Turismo, Gestão Hoteleira ou similar (preferencial). • Experiência mínima de 1-2 anos em funções operacionais no setor do alojamento local ou turismo. • Capacidade de organização, autonomia e forte orientação para o cliente. • Excelentes competências de comunicação, simpatia e atenção ao detalhe. • Fluência em português e inglês (outras línguas são valorizadas). • Carta de condução (obrigatório) e disponibilidade para deslocações. • Conhecimentos de plataformas de reservas (Airbnb, Booking, etc.) e software de gestão (PMS ou Channel Managers). ________________________________________ Oferecemos : • Integração numa equipa jovem e dinâmica. • Oportunidade de crescimento num setor em expansão. • Remuneração ajustada à função e à experiência. • Formação contínua e possibilidade de progressão na carreira.

Requisitos : Falar fluentemente português