Na Almaria - Edifícios com História, oferecemos muito mais do que alojamento. Somos uma marca de referência no setor de apartamentos turísticos de luxo, localizada no coração de Lisboa, com um conceito diferenciador e exclusivo : transformar edifícios históricos em experiências únicas para os nossos hóspedes.
Procuramos agora um Rececionista de Excelência, que queira crescer connosco e representar o rosto da Almaria : alguém com paixão pela hospitalidade, atenção ao detalhe e um serviço irrepreensível.
Principais Responsabilidades :
- Garantir uma receção calorosa, profissional e personalizada aos nossos hóspedes;
- Gerir reservas com precisão e atenção ao detalhe, utilizando o nosso PMS (preferencialmente Host);
- Acompanhar e monitorizar reservas em múltiplos canais online;
- Realizar tarefas administrativas como emissão de faturas, gestão de caixa e check-ins / check-outs com total rigor;
- Resolver proativamente qualquer situação ou imprevisto, garantindo sempre a melhor experiência ao cliente;
- Colaborar com as equipas internas para manter o elevado padrão de qualidade Almaria.
Competências :
Mínimo de 1 ano de experiência em funções de receção ou front-office;Excelente capacidade de comunicação, empatia e orientação para o detalhe;Domínio do inglês (fluente); conhecimento de outras línguas é um plus;Disponibilidade para horários flexíveis (incluindo fins de semana);Autonomia, responsabilidade e vontade de ir sempre mais além;Conhecimentos de informática e ferramentas de reservas.Valorizamos :
Formação em Hotelaria, Turismo ou similar;Experiência com PMS (preferencialmente Host);Conhecimento da cidade de Lisboa e os seus pontos-chave;Genuíno gosto por receber bem e criar momentos memoráveis.Oferecemos :
Integração numa equipa jovem, dedicada e com visão de excelência;Projeto sólido, em crescimento e com perspectivas de desenvolvimento profissional;Ambiente de trabalho diferenciado, nos melhores bairros de Lisboa;Participação ativa numa marca que valoriza o detalhe, a cultura e a hospitalidade personalizada.Se este projeto corresponde às suas aspirações e se deseja juntar-se a um grupo dinâmico, envie-nos a sua candidatura para com a Refa - Rececionista Almaria.
Agradecemos o seu interesse nesta oportunidade e informamos que apenas os candidatos elegíveis para a função serão contactados.