Agente de atendimento ao cliente (totalmente remoto)

A Onepilot é uma empresa inovadora especializada em terceirização de atendimento ao cliente. Com uma abordagem moderna e focada nas pessoas, oferecemos uma solução completa para ajudar empresas a gerenciar seu atendimento ao cliente de forma eficiente e de alta qualidade .

Nossa missão é garantir uma experiência impecável para os clientes dos nossos parceiros.

Trabalhamos com agentes freelancers treinados para atender às necessidades específicas de cada cliente. Os agentes são remunerados por performance e podem receber um bônus de qualidade . Estamos comprometidos em oferecer um ambiente de trabalho flexível, transparente e gratificante .

Descrição do cargo

Como agente Onepilot, você trabalha como freelancer ajudando os clientes dos nossos parceiros a resolver suas demandas.

Após completar um treinamento e-learning para cada projeto, você terá acesso a uma base de conhecimento que te ajudará a responder de forma eficiente. Usando a tecnologia Onepilot e essa documentação, você atenderá solicitações via e-mail, chat ou telefone .

Você trabalha totalmente remoto de casa e é pago por ticket resolvido . O valor depende da complexidade , do tempo de atendimento e da sua localização , variando entre €0,40 e €2 por ticket .

Em média, nossos agentes ganham entre €9 e €12 por hora .

O que esperamos de você

Você está à vontade com tecnologia

Gosta de resolver problemas , é curioso(a) e dinâmico(a)

Se comunica bem, tanto por escrito quanto oralmente

Está disponível pelo menos 20 horas por semana

O que oferecemos

Gerencie seu próprio horário

Horários flexíveis , de segunda a sexta-feira, entre 7h e 1h da manhã

Trabalho 100% remoto – de onde você estiver