Deutschsprachiger Tech Support (m/w/d) – Lissabon

Hartmann Recruitment was founded in 2024 by Dennis Hartmann with a simple mission: to help people find exciting career opportunities abroad. After more than a decade of living and working internationally, Dennis knows firsthand the ups and downs of starting fresh in a new country. That’s why Hartmann Recruitment is here, not just to help you land a job, but to support you every step of the way as you embark on your next big adventure.

Deutschsprachiger Tech Support (m/w/d) – Lissabon

Du bist bereits in Lissabon zu Hause und suchst eine spannende Aufgabe im Bereich Tech-Support? Für ein internationales Tech-Projekt suchen wir deutschsprachige Support-Mitarbeiter (m/w/d), die Kunden bei Software- und IT-Fragen kompetent beraten und betreuen.

Die Aufgaben:

• Kundenanfragen zu Software- & Kreativlösungen (z. B. PDF, Creative Tools, Cloud-Dienste, Bild- & Videobearbeitung) bearbeiten
• Technisches Troubleshooting und lösungsorientierte Beratung
• Betreuung von B2B-Kunden mit Fokus auf Servicequalität
• Upselling von passenden Zusatzprodukten
• Dokumentation und Pflege von Kundendaten

Du bringst folgendes mit:

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
• Sehr gutes Englisch (Training & interne Kommunikation)
• Technisches Grundverständnis und Interesse an IT & Software
• Serviceorientiert, kommunikativ, zuverlässig

Angebot und Rahmenbedingungen:

• Arbeitszeiten: Montag–Freitag, zwischen 07:00 und 17:00 Uhr (keine Wochenendschichten)
• Training: 4 Wochen auf Englisch, Start im Homeoffice
• Onboarding: erste 3 Monate im Büro (Entrecampos), danach Homeoffice-Option möglich
• Vergütung: ca. 1.650–1.700 € brutto/Monat
• Ein internationales Arbeitsumfeld mit Kollegen aus ganz Europa
• Moderne Büroräume in zentraler Lage mit guter Anbindung an Metro, Bus und Zug
• Private Krankenversicherung ab Vertragsbeginn
• 22 Urlaubstage pro Jahr

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