Esta oferta de trabalho já não está disponível no seu país.

Front Office

Sheraton Cascais ResortCascais, Lisboa, Portugal

Há 1 dia

Descrição do cargo

Sheraton Cascais Resort

, unidade de 5 estrelas integrada no portefólio da Marriott International, procura reforçar a sua equipa de Front Office com um(a)

Front Office Agent / Guest Relations

, dedicado(a) a proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes.

Principais Responsabilidades

Assegurar um atendimento de excelência durante todas as fases da estadia (check-in, check-out e assistência diária);
Atuar como ponto de contacto principal para hóspedes, garantindo uma experiência personalizada e resolvendo solicitações de forma proativa;
Apoiar a gestão de reservas, processamento de pagamentos e outras tarefas administrativas de Front Office;
Coordenar com outros departamentos (Housekeeping, F&B, Spa, etc.) para garantir o cumprimento de pedidos especiais e a satisfação dos hóspedes;
Promover os serviços e facilidades do resort, contribuindo para maximizar a experiência e fidelização dos clientes.

Perfil do Candidato

Experiência prévia em funções de Front Office, Guest Relations ou similar, preferencialmente em hotelaria de 5 estrelas;

Excelentes competências de comunicação e forte orientação para o cliente;

Fluência em

Português e Inglês

(outros idiomas serão valorizados);

Conhecimentos de sistemas PMS (Opera será uma vantagem);

Espírito de equipa, dinamismo e atenção ao detalhe;

Disponibilidade para horários rotativos.

Oferecemos

Integração numa equipa dinâmica e multicultural, num resort de referência;

Oportunidades de formação e desenvolvimento de carreira no grupo Marriott International;

Condições salariais e benefícios competitivos;

Ambiente de trabalho profissional e motivador.

Front Office • Cascais, Lisboa, Portugal