Técnicoa de Suporte e Implementação (Torre de Controlo) Turnos 24x7

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Há mais de 25 anos a acompanhar o Futuro das Tecnologias nos setores de Telecomunicações e Energia.

Vem criar o futuro connosco!

Estamos a recrutar Técnicos de Suporte e Implementação para cliente do sector tecnológico na região de Lisboa

Terás como principais responsabilidades :

• Monitorização Centralizada : Acompanhar em tempo real o estado dos sistemas POS instalados nas várias gasolineiras identificando falhas ou comportamentos anómalos.
• Suporte Técnico Remoto : Prestar apoio direto aos técnicos de terreno durante intervenções fornecendo instruções validações e diagnósticos à distância.
• Gestão de Incidentes e Tickets : Receber registar e acompanhar pedidos de suporte técnico garantindo a sua resolução ou escalamento adequado. Diagnóstico e Resolução de Problemas : Realizar intervenções remotas em sistemas POS redes locais servidores ou periféricos sempre que possível evitando deslocações desnecessárias.
• Coordenação com Equipas de Campo : Articular com os técnicos de field service para otimizar rotas prioridades de intervenção e partilha de informação técnica.
• Atualizações e Configurações Remotas : Executar atualizações de software parametrizações e testes de conectividade nos sistemas POS e equipamentos associados.
• Documentação Técnica e Relatórios : Manter registos atualizados das intervenções incidentes e estado dos sistemas contribuindo para a melhoria contínua do serviço.

Localização : Alfragide

Horário : turnos rotativos 24x7

Requisitos

Vantagens

Key Skills

Internship,Accounts Receivable,Generator,Computer Operating,Corporate Risk Management

Employment Type : Full Time

Experience : years

Vacancy : 1