Gestor de Clientes

Sobre a Sector Alarm

A Sector Alarm é uma das principais fornecedoras de segurança da Europa, com quase clientes satisfeitos e seguros em oito países. Para apoiar o nosso crescimento e expansão contínuos, precisamos de reforçar a nossa equipa de Gestão de Clientes.

Função :

• Contactar clientes insatisfeitos para identificar necessidades e apresentar soluções viáveis.
• Focar na redução do churn através de estratégias de retenção personalizadas.
• Transformar reclamações em oportunidades de fidelização, reforçando a confiança na marca.
• Aplicar ofertas, upgrades ou planos especiais como alternativa ao cancelamento.
• Acompanhar clientes em processo de mudança de casa, assegurando a continuidade do serviço, coordenando o levantamento do equipamento na morada anterior e a reativação rápida no novo local.
• Propor upgrades, novos equipamentos ou planos adicionais ajustados à nova habitação.
• Gerir alterações de contrato por mudança de titularidade, validando documentação e garantindo transição sem interrupção do serviço, aproveitando para reter o cliente anterior e fidelizar o novo titular.
• Gosto por trabalho de BackOffice : tratamento de e-mails, cartas, tasks.
• Gosto por realizar chamadas telefónicas.
• Garantir o Follow up do cliente.

Requisitos :

Oferta :

Porquê juntares-te a nós?

A Sector Alarm está em rápido crescimento e é uma das líderes europeias no setor da segurança. Colaboradores satisfeitos são o nosso maior recurso e oferecemos oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional e pessoal. Para saber mais sobre nós, visita

As candidaturas serão analisadas de forma contínua.

#SectorAlarmFamily #GreatPlaceToWork

Licença 78 C do MAI