Assistente Contact Center|SECTOR ENERGIA -ITALIANO

A Servinform Portugal é uma empresa especializada em soluções de comunicação e gestão de serviços empresariais. Com uma forte presença no setor de contact center, oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico, profissional e focado no crescimento dos nossos colaboradores. Valorizamos o talento, a dedicação e o compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.

Com 47 anos de experiência, com mais de 6.000 profissionais, a nossa equipa é a chave do nosso sucesso. Se procuras fazer parte de uma equipa dinâmica, altamente qualificada e com uma visão global, junta-te à Servinform. O teu talento é o que precisamos para continuar a inovar!

Atualmente estamos a recrutar para PART -TIME de SEGUNDA-FEIRA A SEXTA-FEIRA para o contact center INBOUND no séctor energético.

Descrição da Função :

• Verificação documental das ofertas de contratos de energia (língua Italiana);
• Contactar com os clientes por telefone para confirmar a receção do contrato e a sua compreensão, garantindo o cumprimento normativo (língua Italiana);
• Verificar a exatidão dos dados para garantir o registo correto e a qualidade do serviço;
• Oferecer um atendimento de boas-vindas, reforçando a experiência positiva do cliente;
• Atendimento telefónico de chamadas inbound de clientes no setor das energias (língua Italiana);
• Garantir a satisfação e fidelização dos clientes através de um atendimento de qualidade;
• Cumprir com os objectivos proposto;
• Comunicação Persuasiva, claro e objetiva;
• Empatia e Paciência;
• Agilidade e Dinamismo;
• Atitude Positiva e Proatividade;

REQUSITIOS MÍNIMOS :

Requisitos Necessários :

O que oferecemos :