Resumo da função:
Assegurar o apoio ao Departamento de Exportação no acompanhamento da relação com o cliente, por forma a atingir os objectivos definidos garantindo a satisfação e fidelização de Clientes.
Descrição do Cargo/Responsabilidade:
Apoiar o Gestor Comercial de exportação em todas as funções operacionais e administrativas, designadamente:
- Trabalhar em estreita colaboração com os clientes e fornecedores internos, assegurando uma resposta imediata e atempada aos clientes ou potenciais clientes externos
- Elaborar e rever orçamentos para potenciais clientes e elaboração de orçamentos para concursos
- Lançar encomendas preparação de todo o processo para produção
- Efetuar o follow-up de todo o processo de produção de clientes desde o controlo da amostra, ficha técnica para produção até à entrega atempada ao cliente
- Comunicar regularmente com Clientes fazendo o follow-up do processo de encomenda e dos serviços pós-venda
- Participar em reuniões para acompanhamento de Clientes
- Apoiar a organização de novos projetos, feiras, congressos ou eventos
Qualificações e Competências:
- Licenciatura e/ou experiência profissional equivalente na área têxtil e conhecimento da indústria da moda
- Mínimo de 3 / 5 anos de experiência em têxtil, vendas e atendimento ao cliente
- Excelente apresentação e fortes capacidades de comunicação (português, inglês, francês e espanhol)
- Altamente eficiente e com uma atitude positiva, detalhista e orientada para o cliente, organizada, com capacidade para realizar múltiplas tarefas e gerir múltiplos projetos e prazos
- Ótima gestão do tempo e capacidade de trabalhar sob pressão
- Capacidade de trabalhar de forma autónoma e em equipa
- Experiência na utilização das TI em geral
- Disponibilidade para deslocações ao estrangeiro se necessário