Revenue And E-Commerce Manager

Revenue and e-Commerce Manager

Contexto

Grupo empresarial com quatro unidades hoteleiras em Lisboa e Fátima está a contratar para a Função de Revenue and e-Commerce Manager.

As unidades hoteleiras posicionadas maioritariamente no segmento 4 estrelas incluem:

• Hotel Marquês de Pombal, Lisboa – www.Hotel-marquesdepombal.Pt
• Hotel Roma, Lisboa – www.Hotelroma.Pt
• Hotel Santa Maria, Fátima – www.Hotelstmaria.Com
• Hotel São José, Fátima – www.Hotelsaojose.Com

Pretende-se integrar na estrutura do Grupo um colaborador(a) com background e experiência em Revenue Management e e-Commerce em cadeias hoteleiras ou unidades independentes.

Objetivos de trabalho

As principais responsabilidades serão:

• Coordenação e implementação da estratégia inerente à área de Revenue com objetivo de incrementar e maximizar receitas;
  
• Desenvolvimentoe acompanhamento de planos de ação e objetivos comerciais;
  
• Apoio à Criaçãoe desenvolvimento de Estratégias de pricing;
  
• Comunicação estreita com as Direções Gerais com vista á definição e ajuste de estratégia de venda, preços, yield e revenue;
  
• Análise de performance das unidades com vista á elaboração de relatórios sumários com recomendações para melhorias de estratégia a médio/longo prazo;
  
• Comunicação comos clientes, conjuntamente com a Equipa de Comercial, numa base regular com vista ao incremento das receitas;
  
• Participação naOrçamentação e monitorização dos resultados;
  
• Recolha de dados e análise regular por forma a detetar necessidades de ajustes à estratégia de preços, custos de distribuição (comissões)
• Otimizar e expandir parcerias de distribuição juntamente com Direcções Gerais e Comercial;
  
• Gestão diária de operações de Yield / Revenue com maior incidência em canais de distribuição "on-line", gestão de extranets e análises de pick-up / mercado com vista á toma de decisão;
  
• Acompanhamento na contratação e gestão de contas do Segmento e-commerce;
  
• Desenvolver estudos de benchmarking e seguir tendências de mercado;
  
• Criação de estratégias através de análise dos dados históricos e em confronto com dados de previsão (forecast);
  
• Trabalha em parceria com as equipas das áreas comercial, marketing e de reservas;
  
• Assegurar que oprocesso de reservas online é cumprido, está atualizado e funcional;
  
• Desafiar e influenciar as unidades para a melhoria contínua nos níveis de serviço e standards operacionais

Perfil

• Experiência profissional prévia em e-Commerce e Revenue Management (2/3 anos como mínimo) – preferencialmente em unidades hoteleiras acima de 50 quartos
• Boa capacidade analítica e atento ao detalhe
• Focado na qualidade e organização
• Profissional, dinâmico, versátil, e orientado para os resultados
• Inglês falado e escrito obrigatório

Conhecimentos de IT

• Microsoft Office (PowerPoint, Word, Outlook, etc)
• Utilizador Excel Alto / Avançado
• Experiência em programas PMS (hotelaria), softwares RMS e Channel Manager
• Manuseamento das ferramentas / portais "On-line" (extranets, entre outros)