Assistente de Pós-Venda (M/F)
niposom • Lisboa, PT
Há +30 dias
Descrição do cargo
A Niposom pretende recrutar um Assistente de Pós-Venda (M/F).
Principais Tarefas da Função:
- Recepção de produtos de clientes em processo de RMA (Return Merchandise Authorization);
Atendimento de clientes em situações de pós-venda;
Expedição de RMAs para fornecedores estrangeiros para reparação; Controlo dos transitários nacionais e internacionais;
Gestão dos prazos e das melhores soluções para os processos de RMAs;
Envio dos produtos reparados ou substitutos para os clientes;
Controlo de custos e de créditos e optimização dos processos.
Perfil do Candidato:
- Formação mínima ao nível do 12º ano;
Experiência profissional mínima de 3 anos em serviços de pós-venda;
Forte capacidade de argumentação e negociação;
Boa capacidade de análise e de resolução de problemas; Domínio da língua Inglesa (factor eliminatório);
Sólidos conhecimentos de informática na óptica do utilizador.