Lissabon
Solliciteer direct
Jouw rol
Als jij communicatief vaardig bent, op zoek bent naar een nieuw carrièrepad en het belang begrijpt van het leveren van de beste klantenservice, dan ben jij de perfecte match voor deze job! Bij Teleperformance Portugal krijg je de kans om klanten te inspireren en te helpen door je passie voor schoonheidsproducten te delen en voor een luxe merk te werken in een snelgroeiend bedrijf in een multiculturele omgeving met geweldige teamgenoten! Bouw een succesvolle carrière op bij een van de beste bedrijven om voor te werken in Portugal!
Onze klant
Onze klant is een wereldleider op het gebied van luxe schoonheidsproducten die consumenten blij maakt met transformerende producten en ervaringen, en hen inspireert om hun individuele schoonheid tot uitdrukking te brengen. Ze zijn het enige bedrijf dat zich uitsluitend richt op luxe make-up, huidverzorging, parfums en haarverzorging met een gevarieerd portfolio van meer dan 25 merken die in minstens 150 landen en gebieden worden verkocht.
Ons aanbod
Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verantwoordelijkheden
Het hoogste serviceniveau voor consumenten en gasten leveren en aanhouden, advies geven, vragen beantwoorden en de merken van de klant bij elke interactie promoten;
Met consumenten communiceren via telefoon, e-mail, live chat, messaging en social media;
Geavanceerde verkoopondersteuning bieden om een goed afgeronde en complete schoonheidsoplossing voor consumenten te garanderen;
Bestellingen plaatsen, technische issues oplossen en bijbehorende administratieve activiteiten uitvoeren;
Resolutie bij het eerste contact bieden voor servicevragen en klachten, evenals meer complexe consumentenvragen en klachten over een breed scala aan onderwerpen;
Contact onderhouden met leidinggevenden en andere teams om een volledige oplossing voor de consument te garanderen;
Potentiële risico’s voor het bedrijf inzien aan de hand van bepaalde vragen of klachten, en bewust zijn van wanneer zaken moeten worden geëscaleerd naar een I&E-adviseur of teamleider (bijvoorbeeld bij openbare berichten op social media die viral kunnen gaan).
Jouw profiel
Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
Probleemoplossend vermogen;
Team spirit en dynamische instelling;
Flexibele instelling en een snelle leerling met het vermogen om je continu aan te passen.
LISSABON - Klantenservice voor Beauty • Loulé, Algarve
A customer service company in Portugal is seeking a Customer Support Specialist fluent in Dutch to provide effective support via email, chat, and social platforms.Responsibilities include troublesh... Mostre mais
Nomadify is seeking Dutch-speaking Content Moderators to join an international video streaming platform in Portugal.This opportunity allows you to live abroad for a year while gaining valuable work... Mostre mais
Um grupo de restauração em Almancil está à procura de um colaborador para atendimento ao cliente, onde as responsabilidades incluem registo de pedidos, operação da caixa e preparação de pratos.O ca... Mostre mais
A DOUGLAS é o destino no 1 de beleza europeu e não esperamos pelas mudanças e tendências – moldamo-las ATIVAMENTE.Inspiramos os clientes a viverem o seu próprio tipo de beleza, oferecendo uma varie... Mostre mais
A travel services company is looking for a Work-From-Home Travel Representative to assist clients with their travel needs.The role involves providing customer support, handling reservations, and en... Mostre mais
Nomadify is seeking a Ukrainian Speaking Customer Solutions Specialist to join our diverse team in Portugal.This role involves handling client queries across multiple channels, providing top-notch ... Mostre mais
O Vila Vita Parc, localizado no Algarve, procura uma Florista talentosa para transformar flores em expressões de beleza e elegância, contribuindo para a experiência sensorial dos hóspedes.As respon... Mostre mais
Customer Service Representative – Dutch Speaking.Voor een internationaal bedrijf in Portugal zijn wij op zoek naar Nederlandstalige Customer Service Representatives.Klantvragen afhandelen via telef... Mostre mais
Start jouw zonovergoten carrière in Lissabon! – Nederlandstalige Customer Support Specialist.Ben jij klaar om de regen in te ruilen voor 300 dagen zon per jaar? Wij zoeken enthousiaste Nederlands s... Mostre mais
ClearOps GmbH is seeking a Senior Customer Support Manager to deliver exceptional support experiences worldwide.In this role, you will manage complex support cases, optimize processes, and play a c... Mostre mais
A growing travel agency in Portugal is seeking a Travel Customer Service professional.You will support clients before, during, and after their trips, ensuring outstanding customer care.The ideal ca... Mostre mais
Gap Year in Portugal – Job Abroad (1 Year) Location:.Are you thinking about a gap year? Maybe for an international experience or simply to change your environment for a year.What if I told you that... Mostre mais
Ukrainian SpeakingCustomer Solutions Specialist.We are hiring Ukrainian-speaking Customer Service Advisors to join a multinational enterprise located in Portugal.Handle and resolve client queries a... Mostre mais
Join one of Europe’s leading online retailers – work 100% remotely from Portugal.We’re looking for Dutch-speaking team members to join a major European e-commerce platform.Whether you’re already in... Mostre mais
A customer service recruitment agency in Portugal is looking for a Dutch-speaking Customer Service Representative.In this role, you will assist customers through various channels, resolving issues ... Mostre mais
About the job Dutch Customer Service in Portugal Grow Your Career in Customer Service!.Do you enjoy solving problems and positively impacting people's daily lives? We're looking for a proactive and... Mostre mais
A customer service company is hiring German-speaking Customer Service Agents for a remote position in Portugal.Agents will assist customers via phone, email, and chat, ensuring satisfaction through... Mostre mais
German-Speaking Customer Service | Remote.About the job German-Speaking Customer Service | Remote.German-Speaking Customer Service | Remote in Portugal We're hiring.German-speaking Customer Service... Mostre mais
French-speaking Customer Support Specialist.You will assist French-speaking customers, answer their questions, guide them through simple technical issues, and make sure they have a smooth and posit... Mostre mais
About the job Dutch Customer Support in Portugal Grow Your Career in Customer Support Excellence!.Are you passionate about helping others and creating outstanding customer experiences? We're lookin... Mostre mais
