Lissabon
Solliciteer direct
Jouw rol
Als jij communicatief vaardig bent, op zoek bent naar een nieuw carrièrepad en het belang begrijpt van het leveren van de beste klantenservice, dan ben jij de perfecte match voor deze job! Bij Teleperformance Portugal krijg je de kans om klanten te inspireren en te helpen door je passie voor schoonheidsproducten te delen en voor een luxe merk te werken in een snelgroeiend bedrijf in een multiculturele omgeving met geweldige teamgenoten! Bouw een succesvolle carrière op bij een van de beste bedrijven om voor te werken in Portugal!
Onze klant
Onze klant is een wereldleider op het gebied van luxe schoonheidsproducten die consumenten blij maakt met transformerende producten en ervaringen, en hen inspireert om hun individuele schoonheid tot uitdrukking te brengen. Ze zijn het enige bedrijf dat zich uitsluitend richt op luxe make-up, huidverzorging, parfums en haarverzorging met een gevarieerd portfolio van meer dan 25 merken die in minstens 150 landen en gebieden worden verkocht.
Ons aanbod
Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verantwoordelijkheden
Het hoogste serviceniveau voor consumenten en gasten leveren en aanhouden, advies geven, vragen beantwoorden en de merken van de klant bij elke interactie promoten;
Met consumenten communiceren via telefoon, e-mail, live chat, messaging en social media;
Geavanceerde verkoopondersteuning bieden om een goed afgeronde en complete schoonheidsoplossing voor consumenten te garanderen;
Bestellingen plaatsen, technische issues oplossen en bijbehorende administratieve activiteiten uitvoeren;
Resolutie bij het eerste contact bieden voor servicevragen en klachten, evenals meer complexe consumentenvragen en klachten over een breed scala aan onderwerpen;
Contact onderhouden met leidinggevenden en andere teams om een volledige oplossing voor de consument te garanderen;
Potentiële risico’s voor het bedrijf inzien aan de hand van bepaalde vragen of klachten, en bewust zijn van wanneer zaken moeten worden geëscaleerd naar een I&E-adviseur of teamleider (bijvoorbeeld bij openbare berichten op social media die viral kunnen gaan).
Jouw profiel
Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
Probleemoplossend vermogen;
Team spirit en dynamische instelling;
Flexibele instelling en een snelle leerling met het vermogen om je continu aan te passen.
LISSABON - Klantenservice voor Beauty • Amora, Lisbon Metropolitan Area
A fast-growing tech company is looking for a Dutch speaking consultant to enhance customer satisfaction in the Benelux region.The role involves advising hoteliers about our benefits, delivering dem... Mostre mais
We’re looking for a customer centric individual to join our scaling customer success team.We are specifically looking for a Dutch speaking consultant as you will be responsible for the Benelux regi... Mostre mais
Als professioneel consultancy bedrijf.Ayming wereldwijd samen met bedrijven en instellingen om blijvende waarde te creëren.HR en financiële optimalisatie in 14 landen zijn onze drie delivery models... Mostre mais
Minacs is seeking a Customer Service Representative in Lisbon, Portugal, to join a global team supporting a prominent motorcycle brand.Your role will involve managing customer interactions via call... Mostre mais
Combineer fashion, lifestyle en het leven in Lissabon.Word onderdeel van een internationaal team, deel je passie voor trends en stijl en ontwikkel jezelf zowel persoonlijk als professioneel in een ... Mostre mais
Ein internationales Unternehmen sucht einen Beauty Advisor (m/w/d) in Portugal, der Kund*innen in der Kosmetikbranche berät.Der Job umfasst ein Vollzeitmodell (40h/Woche) mit einem attraktiven Geha... Mostre mais
Martinhal Resorts in Portugal is seeking a Bell Attendant (M/F) to welcome guests, assist with arrivals and departures, and help manage luggage.You will provide information about the hotel and surr... Mostre mais
Mercier Consultancy MD is thrilled to announce an opening for a Dutch Speaking Customer Service Agent based in Bulgaria, with fully paid relocation assistance.This role offers a unique opportunity ... Mostre mais
Wil je in Portugal wonen, internationale werkervaring opdoen en tegelijkertijd werken voor een bekend premiummerk?.Lissabon biedt alles voor een nieuw hoofdstuk in het buitenland: veel zon, een int... Mostre mais
Ben je op zoek naar de volgende stap? Wij zijn een wereldwijde leider in technologie en dienstverlening die de merken van de toekomst versterkt.Wij helpen bekende merken — de merken die je dagelijk... Mostre mais
David Kennedy Recruitment is seeking a Dutch speaking Customer Service Representative to join a leading BPO consultancy in Lisbon.The role encompasses handling customer inquiries through various ch... Mostre mais
Your Mission Assist the Store Manager in day‐to‐day store operations.In line with Company policies and Store Management guidelines, ensure efficient operations management for dedicated managerial t... Mostre mais
Beauty Advisor (m/w/d) für Weltmarke – inkl.Flug und Unterkunft in Portugal Beauty & Wellness Kundenservice & Beratung.Beschäftigungsbeginn: ab sofort.Vertragslaufzeit: 12 Monate und mehr.Arbeitsmo... Mostre mais
A global customer service provider is seeking a customer support agent to work remotely from Portugal.You'll provide expert guidance to clients through phone and email interactions.The ideal candid... Mostre mais
A consultancy firm is seeking a Dutch Speaking Customer Service Agent to provide exceptional support to Dutch-speaking clients from Portugal.The role offers a competitive salary, fully paid relocat... Mostre mais
Als professioneel consultancy bedrijf werkt Ayming wereldwijd samen met bedrijven en instellingen om blijvende waarde te creëren.HR en financiële optimalisatie in 14 landen zijn onze drie delivery ... Mostre mais
Placeholder: Post Thumbnail (visible in frontend only)PortugalTop-Job# Kundenberater / Content Moderator (m/w/d) im E-Commerce in Lissabon›.Kundenberater / Content Moderator (m/w/d) im E-Commerce i... Mostre mais
Concentrix is seeking a Customer Representative for a digital wallet in Lisbon, Portugal.This remote position involves exceptional support to customers through various channels and requires high pr... Mostre mais
Job Traveler sucht Unterstützung in Lissabon für Kundenanfragen im Online-Shopping Bereich.Du bist Ansprechpartner für Käufer*innen und Verkäufer*innen und sicherst ein positives Einkaufserlebnis.E... Mostre mais
Tech Sales & Account Management roles.If you have a background or interest in.Account Executive – Sales (Pinterest Ads).Sales Development Representative (SDR).Manage and grow client portfolios.Supp... Mostre mais
