Lissabon
Solliciteer direct
Jouw rol
Als jij communicatief vaardig bent, op zoek bent naar een nieuw carrièrepad en het belang begrijpt van het leveren van de beste klantenservice, dan ben jij de perfecte match voor deze job! Bij Teleperformance Portugal krijg je de kans om klanten te inspireren en te helpen door je passie voor schoonheidsproducten te delen en voor een luxe merk te werken in een snelgroeiend bedrijf in een multiculturele omgeving met geweldige teamgenoten! Bouw een succesvolle carrière op bij een van de beste bedrijven om voor te werken in Portugal!
Onze klant
Onze klant is een wereldleider op het gebied van luxe schoonheidsproducten die consumenten blij maakt met transformerende producten en ervaringen, en hen inspireert om hun individuele schoonheid tot uitdrukking te brengen. Ze zijn het enige bedrijf dat zich uitsluitend richt op luxe make-up, huidverzorging, parfums en haarverzorging met een gevarieerd portfolio van meer dan 25 merken die in minstens 150 landen en gebieden worden verkocht.
Ons aanbod
Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verantwoordelijkheden
Het hoogste serviceniveau voor consumenten en gasten leveren en aanhouden, advies geven, vragen beantwoorden en de merken van de klant bij elke interactie promoten;
Met consumenten communiceren via telefoon, e-mail, live chat, messaging en social media;
Geavanceerde verkoopondersteuning bieden om een goed afgeronde en complete schoonheidsoplossing voor consumenten te garanderen;
Bestellingen plaatsen, technische issues oplossen en bijbehorende administratieve activiteiten uitvoeren;
Resolutie bij het eerste contact bieden voor servicevragen en klachten, evenals meer complexe consumentenvragen en klachten over een breed scala aan onderwerpen;
Contact onderhouden met leidinggevenden en andere teams om een volledige oplossing voor de consument te garanderen;
Potentiële risico’s voor het bedrijf inzien aan de hand van bepaalde vragen of klachten, en bewust zijn van wanneer zaken moeten worden geëscaleerd naar een I&E-adviseur of teamleider (bijvoorbeeld bij openbare berichten op social media die viral kunnen gaan).
Jouw profiel
Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
Probleemoplossend vermogen;
Team spirit en dynamische instelling;
Flexibele instelling en een snelle leerling met het vermogen om je continu aan te passen.
LISSABON - Klantenservice voor Beauty • Vila do Conde, Porto Metropolitan Area
Hiring International zoekt een Nederlandstalige Customer Service Agent die bereid is te verhuizen naar Griekenland en remote te werken vanuit Griekenland.Je behandelt klantvragen via telefoon, e-ma... Mostre mais
Ondersteun het verkeer in Europa, achter de schermen soepel te laten verlopen!.Wegen verbinden mensen, steden en hele economieën en precies daar komt jouw nieuwe rol in beeld.Klantenservice via tel... Mostre mais
Serve as the primary point of contact for Dutch-speaking customers via phone, email, and chat.Provide timely, accurate, and professional support in line with defined service level agreements (SLAs)... Mostre mais
Wir bieten ein Relocation Package mit bezahltem Flug, WG-Unterkunft und fairer Bezahlung (1.Ihre Aufgaben umfassen die Kundenbetreuung über diverse Kanäle sowie die kompetente Beratung zu Produkten... Mostre mais
Du liebst Beauty, hochwertige Kosmetik und den Kontakt mit Menschen? Dann ist dieser Job deine Chance, für eine weltweit bekannte französische Kosmetik-Weltmarke zu arbeiten und gleichzeitig in ein... Mostre mais
Du hast Interesse an der Welt der Beauty-Produkte und möchtest gleichzeitig Auslandserfahrung sammeln? Hier ist deine Chance, beides zu kombinieren und für eine bekannte Marke in Porto zu arbeiten!... Mostre mais
Dutch Social Media Beauty Advisor Full-Time | On-Site in Porto, Portugal Location: Porto, Portugal | Language: Dutch Imagine combining your passion for beauty, social media, and customer care while... Mostre mais
A dynamic technology support company in Porto is seeking a Dutch Customer Support agent to provide top-notch assistance through email and chat.Ideal candidates will have fluency in both Dutch and E... Mostre mais
Uma loja de perfumaria em Porto procura um(a) colaborador(a) para atuar em regime Full-Time.A pessoa será responsável por fazer recomendações personalizadas, acolher clientes, demonstrar produtos, ... Mostre mais
A global brand service company is seeking a Customer Experience Specialist to provide excellent service to Dutch-speaking customers.In this role, you will be the friendly voice that helps solve pro... Mostre mais
Betreuung von Kundinnen und Kunden über Live-Chat, Telefon, E-Mail, Webformulare und Social Media (1:1-Kommunikation).Kompetente, präzise und zeitnahe Beratung zu Beauty- und Kosmetikprodukten.Unte... Mostre mais
Customer Service Representative – Dutch Speaking.Voor een internationaal bedrijf in Portugal zijn wij op zoek naar Nederlandstalige Customer Service Representatives.Klantvragen afhandelen via telef... Mostre mais
About the Position As a Digital Marketing Client Success Manager, you will serve as a strategic partner to Dutch-speaking businesses, supporting them in enhancing the performance of their online ad... Mostre mais
Fazer recomendações personalizadas ao cliente.Acolher e cumprimentar os clientes, ajudá‐los a sentirem‐se bem‐vindos.Demonstrar o uso adequado de vários produtos de perfumaria.Gerir stock e reposiç... Mostre mais
Cross Border Talents in Porto is seeking a Digital Marketing Client Success Manager to partner with Dutch-speaking businesses and enhance their online advertising performance.You'll develop tailore... Mostre mais
A leading global social platform seeks a Dutch-speaking Beauty Advisor in Porto, Portugal.You'll provide expert advice and support to users while enjoying a vibrant lifestyle with unique cultural e... Mostre mais
Uma empresa líder no setor de beleza está em busca de um Beauty Advisor para atuar na gestão do relacionamento com clientes.O candidato ideal terá habilidades em comunicação em alemão e inglês, com... Mostre mais
Initiative Auslandszeit sucht für eine Premium-Kosmetikmarke in Porto einen Beauty Advisor (m/w/d).In dieser Rolle betreuen Sie Kunden über Live-Chat, Telefon und Social Media, beraten kompetent zu... Mostre mais
Location: Porto, Portugal - Language: Dutch Imagine combining your passion for beauty, social media, and customer care while living in one of Europes most charming and sun-soaked cities.Porto offer... Mostre mais
Seeking a Business Analyst to analyze processes, gather requirements, and translate business needs into functional specifications.Requires fluent French and English, strong communication, stakehold... Mostre mais
