Lissabon
Solliciteer direct
Jouw rol
Als jij communicatief vaardig bent, op zoek bent naar een nieuw carrièrepad en het belang begrijpt van het leveren van de beste klantenservice, dan ben jij de perfecte match voor deze job! Bij Teleperformance Portugal krijg je de kans om klanten te inspireren en te helpen door je passie voor schoonheidsproducten te delen en voor een luxe merk te werken in een snelgroeiend bedrijf in een multiculturele omgeving met geweldige teamgenoten! Bouw een succesvolle carrière op bij een van de beste bedrijven om voor te werken in Portugal!
Onze klant
Onze klant is een wereldleider op het gebied van luxe schoonheidsproducten die consumenten blij maakt met transformerende producten en ervaringen, en hen inspireert om hun individuele schoonheid tot uitdrukking te brengen. Ze zijn het enige bedrijf dat zich uitsluitend richt op luxe make-up, huidverzorging, parfums en haarverzorging met een gevarieerd portfolio van meer dan 25 merken die in minstens 150 landen en gebieden worden verkocht.
Ons aanbod
Werklocatie: Lissabon – een van de beste en zonnigste plekken in Europa om te wonen;
Volledige verhuisondersteuning (vliegticket naar Portugal, gratis accommodatie in een van onze gedeelde appartementen);
Eén vlucht per jaar naar je thuisland (binnen Europa);
Zorgverzekering vanaf dag één in het bedrijf;
Doorlopende certificering en opleidingsmogelijkheden;
Refer a Friend-programma met aantrekkelijke incentives;
Gratis medische afspraken op kantoor, sport- en maatschappelijke activiteiten, geweldige interne feesten, festivals, workshops en nog veel meer.
Verantwoordelijkheden
Het hoogste serviceniveau voor consumenten en gasten leveren en aanhouden, advies geven, vragen beantwoorden en de merken van de klant bij elke interactie promoten;
Met consumenten communiceren via telefoon, e-mail, live chat, messaging en social media;
Geavanceerde verkoopondersteuning bieden om een goed afgeronde en complete schoonheidsoplossing voor consumenten te garanderen;
Bestellingen plaatsen, technische issues oplossen en bijbehorende administratieve activiteiten uitvoeren;
Resolutie bij het eerste contact bieden voor servicevragen en klachten, evenals meer complexe consumentenvragen en klachten over een breed scala aan onderwerpen;
Contact onderhouden met leidinggevenden en andere teams om een volledige oplossing voor de consument te garanderen;
Potentiële risico’s voor het bedrijf inzien aan de hand van bepaalde vragen of klachten, en bewust zijn van wanneer zaken moeten worden geëscaleerd naar een I&E-adviseur of teamleider (bijvoorbeeld bij openbare berichten op social media die viral kunnen gaan).
Jouw profiel
Vloeiend niveau Nederlands (schriftelijk en mondeling);
Goed begrip van de Engels taal (minimaal B2-niveau), zowel schriftelijk als mondeling;
Uitstekende communicatieve vaardigheden en sociale intelligentie - empathie, zelfbewustzijn en culturele sensitiviteit;
Callcenterervaring in een verkoop- en/of klantenservicefunctie;
Probleemoplossend vermogen;
Team spirit en dynamische instelling;
Flexibele instelling en een snelle leerling met het vermogen om je continu aan te passen.
LISSABON - Klantenservice voor Beauty • Esmoriz, Region of Aveiro
Hiring International zoekt een Nederlandstalige Customer Service Agent die bereid is te verhuizen naar Griekenland en remote te werken vanuit Griekenland.Je behandelt klantvragen via telefoon, e-ma... Mostre mais
Ondersteun het verkeer in Europa, achter de schermen soepel te laten verlopen!.Wegen verbinden mensen, steden en hele economieën en precies daar komt jouw nieuwe rol in beeld.Klantenservice via tel... Mostre mais
Seeking a Dutch-speaking Sales Representative in Berlin to build client relationships, manage the sales cycle, and achieve performance targets in a fast-paced, on-site role. Mostre mais
Hexa People is looking for a professional to execute.The main focus is to ensure service delivery excellence to internal customers and guarantee the correct daily execution of department requiremen... Mostre mais
Du liebst Beauty, hochwertige Kosmetik und den Kontakt mit Menschen? Dann ist dieser Job deine Chance, für eine weltweit bekannte französische Kosmetik-Weltmarke zu arbeiten und gleichzeitig in ein... Mostre mais
Du hast Interesse an der Welt der Beauty-Produkte und möchtest gleichzeitig Auslandserfahrung sammeln? Hier ist deine Chance, beides zu kombinieren und für eine bekannte Marke in Porto zu arbeiten!... Mostre mais
Workster is partnering with a global leader in customer experience to recruit Dutch-speaking Customer Service Advisors for a project focused on innovative tech gadgets and social media platforms.Ba... Mostre mais
TeamViewer provides a leading Digital Workplace platform that connects people with technology—enabling, improving and automating digital processes to make work work better.Our software solutions ha... Mostre mais
Uma empresa de moda global procura um Consultor de Vendas em Porto para criar experiências memoráveis para clientes, refletindo a paixão pela marca.O candidato ideal deve ter uma atitude positiva e... Mostre mais
LI-Hybrid We have an exciting opportunity for you to join our Customs Clearance team as a Clearance Broker.FedEx is the largest express transportation company in the world, connecting more than 220... Mostre mais
Heb je het wel gehad met de regen en de grijze lucht? Ben je toe aan een nieuw avontuur? Heb je je wel eens afgevraagd hoe het zou zijn -.Droom je ervan te werken om te leven in plaats van te leven... Mostre mais
Uma loja de perfumaria em Porto procura um(a) colaborador(a) para atuar em regime Full-Time.A pessoa será responsável por fazer recomendações personalizadas, acolher clientes, demonstrar produtos, ... Mostre mais
TeamViewer provides a leading Digital Workplace platform that connects people with technology—enabling, improving and automating digital processes to make work work better.Our software solutions ha... Mostre mais
Fazer recomendações personalizadas ao cliente.Acolher e cumprimentar os clientes, ajudá‐los a sentirem‐se bem‐vindos.Demonstrar o uso adequado de vários produtos de perfumaria.Gerir stock e reposiç... Mostre mais
Fresha in Porto, Portugal, is seeking a motivated B2B Sales representative to drive sales and build relationships in the beauty and wellness industry.The ideal candidate will have at least one year... Mostre mais
Are you a natural communicator who loves helping people? Do you want to build your career in a vibrant city while working in a multicultural environment? If you speak.Customer Experience Specialist... Mostre mais
Uma empresa líder no setor de beleza está em busca de um Beauty Advisor para atuar na gestão do relacionamento com clientes.O candidato ideal terá habilidades em comunicação em alemão e inglês, com... Mostre mais
French-speaking Customer Support Specialist.You will assist French-speaking customers, answer their questions, guide them through simple technical issues, and make sure they have a smooth and posit... Mostre mais
Seeking a Business Analyst to analyze processes, gather requirements, and translate business needs into functional specifications.Requires fluent French and English, strong communication, stakehold... Mostre mais
Join our client's team in Lisbon, Portugal, as a Customer Service professional on-site.In this role, you will provide essential support to customers, utilizing your Dutch and English language skill... Mostre mais
