Empregado/a de Mesa – Room Service (Overnight Shift)
O Andaz Lisbon será o mais novo hotel de luxo “lifestyle” na capital portuguesa, marcando a expansão da marca Hyatt no sul da Europa e o primeiro hotel gerido diretamente pela marca na região. Estamos à procura de um/a profissional para integrar a equipa de Room Service no turno noturno, garantindo um serviço exclusivo e personalizado aos nossos hóspedes durante a noite.
Função:
·Executar a abertura e fecho das funções do turno noturno, assegurando a preparação e organização do serviço de Room Service.
·Atender pedidos de refeições e bebidas dos hóspedes, garantindo um serviço rápido, cortês e de acordo com os standards da marca.
·Capacidade para tomar pedidos e atender intolerâncias e alergias alimentares
·Cumprimentar os clientes de forma profissional e acolhedora, assegurando uma experiência personalizada.
·Garantir que todo o material e equipamento esteja em perfeitas condições antes e após o serviço.
·Monitorar a experiência do hóspede durante o serviço, antecipando necessidades e resolvendo eventuais problemas com eficácia.
·Atender chamadas telefónicas seguindo a etiqueta apropriada e com linguagem clara e profissional.
·Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa, incluindo normas de segurança alimentar e higiene.
·Manter a confidencialidade das informações dos hóspedes e proteger os ativos da empresa.
·Colaborar com outras equipas (Receção, Cozinha, Housekeeping) para assegurar um serviço integrado e eficiente.
·Cumprir os padrões de qualidade e apresentação pessoal exigidos pela marca.
·Capacidade de transportar bandejas com segurança;
·Execução do serviço de Room Service, incluindo o transporte de trolleys
·Conhecimento de sistemas POS/MICROS ou utilização de tablets.
Perfil:
Se parece-lhe interessante e identifica-se parece, vá em frente: inscreva-se! Estamos ansiosos para receber a sua candidatura!
O cuidado liga-nos à Hyatt: abrimos portas, damos-lhe às boas-vindas e preocupamo-nos consigo.
E oferecemos uma grande variedade de benefícios, incluindo:
Faça parte de algo maior. Faça a diferença na vida das pessoas. Junte-se à uma empresa que valoriza a empatia, o bem-estar, o respeito, a integridade, o experimento e a inclusão. Descubra porque é que a Hyatt é consistentemente classificada como um dos melhores locais para trabalhar no mundo.
Hyatt é consistentemente classificada como um dos melhores locais para trabalhar no mundo.
Empregado/a de Mesa – Room Service (Overnight Shift) • Lisbon, 11, PT
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