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Guest Relations Agent IEFP Trainee

Sheraton Cascais ResortLisboa, Lisboa, Portugal

Há 11 dias

Descrição do cargo

Gostarias de iniciar a tua carreira numa das marcas mais prestigiadas da hotelaria internacional?

O Sheraton Cascais Resort, localizado no coração da Quinta da Marinha, está à procura de um(a) estagiário(a) para integrar a nossa equipa de Guest Relations.

Funções principais :

Receção e acompanhamento personalizado de hóspedes, garantindo uma experiência memorável;
Apoio na gestão de pedidos especiais, reservas e eventos no resort;
Resolução proativa de situações e reclamações, assegurando a satisfação do cliente;
Colaboração com os diferentes departamentos para garantir um serviço de excelência;
Participação em iniciativas de melhoria da experiência do hóspede.

Perfil pretendido :

Elegibilidade para estágio profissional pelo IEFP (nível 6);

Formação académica em Turismo, Hotelaria, Relações Públicas ou similar;

Excelentes competências de comunicação em português e inglês (outras línguas são valorizadas);

Atitude positiva, empática e orientada para o cliente;

Boa apresentação e capacidade de trabalhar em equipa.

O que oferecemos :

Integração numa equipa dinâmica, profissional e multicultural;

Formação contínua e acompanhamento personalizado;

Oportunidade de crescimento numa marca de referência mundial – Marriott International;

Acesso a benefícios e vantagens exclusivas do grupo Marriott.

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Iefp • Lisboa, Lisboa, Portugal