OBJETIVO
Supervisiona, organiza e planifica o serviço executado pela equipa de housekeeping e rouparia,
direcionando a equipa para as prioridades e garantindo que todo o trabalho efetuado está de acordo com as normas e padrões de serviço do Grupo.
RESPONSABILIDADES:
o Reúne no início do turno com os membros da equipa, a fim de organizar o serviço e atribuir tarefas a cada elemento consoante a ocupação e/ou eventos previstos, alertando ainda para tarefas específicas relativas a quartos destinados a VIPs, bem como, para pedidos especiais e aspetos que é necessário ter em conta e/ou corrigir.
o Diariamente, visita a globalidade das áreas da unidade, tendo especial atenção pelos espaços onde decorrem eventos, verificando se tudo se encontra de acordo com os padrões de serviço.
o Atende e acompanha solicitações dos clientes ao nível do serviço de housekeeping e rouparia/lavandaria, fornecendo indicações aos membros da equipa acerca das suas preferências. Pode ainda atender a solicitações por parte de outras secções da unidade, nomeadamente, da Receção, Restaurante/Bar, Banquetes, etc.
o Verifica a ocupação, respetivas entradas e saídas e eventos previstos para cada dia, de forma a organizar e otimizar o trabalho da equipa, gerir prioridades, bem como, os recursos materiais disponíveis
o Verifica o estado de conservação e apresentação do mobiliário e examina o bom funcionamento dos equipamentos, informando a Manutenção no caso de necessidade de serem efetuadas reparações, substituições, etc.
o Pode efetuar serviços gerais de limpeza, arrumação, etc. que, por razões de organização da própria secção ou, necessidades de serviço, requeiram a sua atuação direta.
o Participa no acolhimento e formação dos colaboradores da secção em questões relacionadas com o serviço de housekeeping e a sua atividade, bem como, sobre os padrões de serviço.
o Supervisiona o nível de apresentação pessoal, bem como, o cumprimento dos padrões de serviço da secção por parte de todos os colaboradores da equipa.
o Supervisiona e organiza os registos de horas realizadas por cada colaborador da equipa no decurso do seu turno.
o Assegura o fiel depósito dos objetos esquecidos pelos clientes e o seu registo em livro próprio.
o Pode, na ausência do(a) Governante(a) Geral, contactar com a(s) empresa(s) de outsourcing de Recursos Humanos, a fim de garantir o número adequado de elementos na equipa face às necessidades da operação.
o Pode realizar outras atividades, não especificadas atrás, necessárias à persecução dos objetivos da função.
Assistente Governante Geral - Pestana Casino Park Hotel 1 • Funchal
A IVC Evidensia está a crescer e precisa de pessoas como tu, apaixonado por animais e pelo mundo veterinário resiliente e proativo e que queira integrar uma equipa dinâmica e em crescimento.Porque ... Mostre mais
Estamos a recrutar Assistente de Loja (M/F) para prestigiada empresa do Comércio de produtos alimentares biológicos, na zona de Lisboa.A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:.Ate... Mostre mais
VirtualWorks Hub is seeking an experienced Restaurant Manager to oversee daily operations in Funchal, Portugal.You will be responsible for ensuring excellent customer service, managing staff, and m... Mostre mais
Na nossa cozinha e pastelaria sofisticada, mas genuína são usados os melhores produtos transformados em pratos e sobremesas ousadas e de grande qualidade e num estilo contemporâneo, onde servi-las ... Mostre mais
The Editory Ocean Way: Assistente de Direção (M/F/D) The Editory Collection Hotels é uma marca que se destaca pela criação de hotéis que se preocupam em servir os clientes, mas também proporcionam ... Mostre mais
Técnico de Tráfego de Assistência em Escala para atuar no Aeroporto da Madeira.O profissional será responsável pelo acolhimento e aceitação de passageiros, assim como pela resolução de situações re... Mostre mais
Operadores de Assistência em Escala para o Aeroporto da Madeira.O candidato ideal terá responsabilidades em fornecer suporte nos terminais de bagagens e na placa, carregando e descarregando aeronav... Mostre mais
A Clan – Empresa de Gestão de Recursos Humanos encontra-se a recrutar Assistente de Restauração para uma empresa do setor de Restauração Coletiva, no Funchal.As principais tarefas incluem:.Auxiliar... Mostre mais
A Michelin-starred restaurant located in Funchal is seeking a 1st class Waiter to join their team.The ideal candidate should possess secondary or vocational education in hospitality, along with exp... Mostre mais
Desarma Restaurant, located on the rooftop of The Views Baía hotel, in Funchal, is looking for a 1st class Waiter for its Michelin-starred restaurant.Secondary or vocational education, with trainin... Mostre mais
Uma reconhecida empresa de hotelaria em Funchal procura um(a) cozinheiro(a) para criar pratos inovadores e sobremesas de alta qualidade.Os profissionais serão responsáveis pela preparação dos ingre... Mostre mais
Se és um barbeiro experiente à procura de uma oportunidade no estrangeiro com um bom salário e apoio real, temos as vagas certas para ti.As nossas barbearias parceiras nos países nórdicos procuram ... Mostre mais
VidaMar Resort Hotel Madeira is seeking an attentive Lifeguard to ensure guest safety at pool and beach areas.The role requires holding a valid Lifeguard certification and delivering high standards... Mostre mais
VidaMar Resort Hotel Madeira is seeking a customer-focused Spa & Wellness assistant to join our established team in Funchal.You will deliver exceptional service, manage guest inquiries, and support... Mostre mais
Estamos a recrutar Gestor de Turno (M/F), para prestigiada empresa do Setor Restauração, na zona de Funchal.A pessoa selecionada irá desempenhar as seguintes funções:.Liderança de equipa de restaur... Mostre mais
Flyper is looking for a Preservation Architect to join our team in Funchal, Portugal.In this role, you will be responsible for preserving and restoring historic buildings in the region.We are looki... Mostre mais
A LovelyStay, referência em gestão de alojamento local, procura um Supervisor de Limpeza para coordenar a equipa, acompanhar a qualidade dos serviços e assegurar inspeções após a limpeza.Exige-se e... Mostre mais
A Sonae Capital, em Funchal, procura um Assistente de Direção (M/F/D) para coordenar as operações diárias do hotel, garantindo a satisfação dos hóspedes e a qualidade dos serviços.O candidato ideal... Mostre mais
Técnico de Tráfego de Assistência em Escala – Aeroporto da Madeira.Técnico de Tráfego de Assistência em Escala – Aeroporto da Madeira O profissional a recrutar assumirá funções nas seguintes áreas:... Mostre mais
O Grupo Ando Living é um grupo inovador composto por três marcas que lideram o mercado: Optylon Krea, LovelyStay e Ando Living.A Optylon Krea é a força por trás do desenvolvimento imobiliário de al... Mostre mais
