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Técnico de Suporte ITPreZero Portugal • matosinhos, porto, Portugal
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Técnico de Suporte IT

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PreZero Portugal • matosinhos, porto, Portugal
Há 10 dias
Descrição do cargo

Onde uns vêem resíduos, nós vemos recursos.


A PreZero é uma das principais empresas do setor do ambiente.

Oferecemos soluções de última geração em serviços urbanos essenciais, tratamento de resíduos e economia circular para clientes públicos e privados em mais de 40 municípios, dando serviços a mais de 2 milhões de cidadãos, assegurando a correta gestão de infraestruturas e de toda as suas atividades de suporte, contribuindo para um ambiente seguro, limpo e sustentável.

Participamos ativamente na transição para uma economia circular através de soluções inovadoras para a redução, reutilização e reciclagem de resíduos.

Somos a divisão de ambiente do Grupo internacional Schwarz, que inclui as empresas Lidl e Kaufland, assim como a Schwarz Produktion. Pelo segundo ano consecutivo, a PreZero Portugal é considerada uma das 48 melhores empresas para trabalhar, no país. Para obter a certificação Top Employer 2026, o Top Employers Institute avaliou e auditou centenas de práticas de desenvolvimento de pessoas, em 20 áreas diferentes.


Missão:

Garantir a máxima disponibilidade, segurança e eficiência da infraestrutura tecnológica e de comunicações, assegurando a continuidade do negócio através de uma gestão rigorosa de ativos, suporte especializado e conformidade com as normas organizacionais


Funções:

- Administrar e monitorar servidores (físicos/cloud), redes (LAN/WAN/Wi-Fi) e ativos de conectividade.

- Gerir a estratégia de Backup e Disaster Recovery, garantindo a integridade dos dados.

- Prover suporte técnico de Nível 2 e 3 para incidentes complexos de infraestrutura.

- Gestão de hardware (ciclo de vida de máquinas) e licenciamento de software.

- Manter atualizado o Inventário de Ativos e o Catálogo de Serviços de TI.

- Definir e monitorar métricas de desempenho (KPIs e SLAs).

- Criar e manter documentação técnica, manuais de processos e políticas de uso.

- Apoiar o IT Manager na conformidade com normas (ex: RGPD) e auditorias internas.

- Exercer as suas tarefas cumprindo com os procedimentos internos de Qualidade, Ambiente e Segurança no Trabalho, ou outros, procedimentos internos decorrentes dos sistemas de gestão implementados

- Cumprir com as normas de segurança e saúde no trabalho definidas pela empresa que estejam inerentes ao posto de trabalho, ferramentas, equipamentos, material e produtos utilizados, comunicando qualquer anomalia ou falha de segurança que possa detetar no decorrer do trabalho


Perfil:

- Habilitações: Formação Superior ou Profissional (Grau Técnico Especializado em Redes ou áreas similares)

- Experiência: Preferencial em funções anteriores similares em ambientes Windows/Linux Server e Virtualização (VMware/Hyper-V).

- Outros: Conhecimentos em clould (Google Cloud e Azure), Redes (Domínio de protocolos TCP/IP, VLANs, VPNs, Firewalls e Switches) e prática em ITIL v4 (essencial para Governança); Conhecimentos em Língua Inglesa e Espanhol.


Horário

Segunda a Quinta das 09H00 às 18H00 e Sexta das 09H00 às 14H00

Local: Escritórios Sede-PreZero na Lionesa Business Hub em Leça do Balio, Matosinhos


Estamos a sua espera! Uma nova forma de pensar para um futuro mais limpo.


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