Moderador de Conteúdo em Português Europeu - Redes Sociais

Estás à procura do próximo passo? Somos uma empresa global, líder em tecnologia e serviços que impulsiona as marcas do futuro. Ajudamos marcas bem conhecidas — as que utilizas todos os dias — a melhorar os seus negócios através da tecnologia e de soluções integradas, em mais de 70 países. E orgulhamo-nos de ser reconhecidos com prémios como "World's Best Workplaces," “Best Companies for Career Growth,” e "Best Company Culture,” ano após ano.

Se procuras crescimento e inspiração, enquanto Moderador de Conteúdo no Porto, Portugal (On-Site), serás responsável por garantir o cumprimento dos objetivos de desempenho em todas as operações. Irás também assegurar que respondemos às expectativas do cliente ao nível da excelência operacional, com foco na qualidade, eficiência e melhoria contínua da jornada do cliente.

Crescimento profissional e pessoal

Damos-te toda a formação, tecnologias de ponta e o apoio contínuo de que necessitas para teres sucesso. Na Concentrix, existe um verdadeiro potencial de crescimento pessoal e profissional. Cerca de 80% dos nossos gestores e líderes foram promovidos internamente! É por isso que oferecemos uma diversidade de programas GRATUITOS de Desenvolvimento e Liderança, criados para te colocar no caminho certo para construíres a carreira que sempre imaginaste.

O que vais fazer nesta função

Enquanto Moderador de Conteúdo, vais:

• Ter um papel ativo na procura contínua de iniciativas para melhorar o serviço e a experiência global do utilizador
• Rever, auditar e moderar conteúdos gerados pelos utilizadores finais, incluindo questões relacionadas com direitos de autor
• Desempenhar um papel ativo na análise do comportamento dos utilizadores e garantir o cumprimento das regras nas redes sociais
• Analisar relatórios de acordo com protocolos, procedimentos e instruções, mantendo um elevado nível de qualidade em cada caso
• Atuar como ponto central de moderação entre os utilizadores das redes sociais, aplicando as diretrizes em contextos complexos e em constante evolução
• Tomar decisões de forma autónoma perante situações desafiantes, potencialmente sensíveis ou críticas para o negócio

As tuas qualificações

A Concentrix é a escolha certa para ti se:

• Tens um nível elevado de Português Europeu (C1), tanto escrito como oral
• Tens um bom nível de inglês (B2), tanto escrito como oral
• Tens pelo menos 6 meses de experiência relevante em áreas relacionadas
• Tens uma forte orientação para o cliente
• Tens elevada tolerância a trabalho repetitivo num ambiente dinâmico e de alta produtividade
• És capaz de trabalhar tanto em equipa como de forma autónoma

Mesmo que não tenhas todas as qualificações para esta vaga, desafiamos-te a candidatares-te na mesma. Faremos o nosso melhor para encontrar uma oportunidade que corresponda ao teu perfil, seja esta ou outra função.

O que te oferecemos

Nesta função, oferecemos benefícios que apoiam o teu estilo de vida único:

• Salário competitivo e bónus de desempenho
• Localização central no Porto, Portugal
• Oportunidades de bónus com o programa Refer a Friend
• Formação completa e remunerada sobre a empresa e o projeto
• Programas de desenvolvimento de carreira

Vive a tua melhor versão!

Se tudo isto te parece o próximo passo ideal na tua carreira, queremos saber mais sobre ti. Candidata-te hoje e descobre porque mais de 440 mil game-changers em todo o mundo escolhem a Concentrix como o seu “empregador de referência”.

Concentrix é uma empresa que promove a igualdade de oportunidades

Estamos orgulhosamente unidos enquanto uma só equipa, uma única empresa, a nível global. Estamos comprometidos com a igualdade de oportunidades de emprego para todos os candidatos e com um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Todas as nossas práticas de recrutamento são baseadas nas necessidades de negócio, requisitos do trabalho e qualificações profissionais, sem considerar raça, idade, identidade de género, orientação sexual, religião, etnia, estado familiar ou parental, nacionalidade, deficiência ou qualquer outra classificação protegida pelas leis nacionais aplicáveis.

Elegibilidade para trabalhar

De acordo com a legislação portuguesa, apenas serão considerados candidatos que estejam legalmente autorizados a trabalhar em Portugal.