Técnico de Sistemas e Suporte

Quem somos?

A Pontual – IT Business Solutions, S.A. é uma empresa especializada na implementação de soluções tecnológicas para a gestão empresarial, com experiência consolidada e uma forte ambição de crescimento no mercado ibérico.

Temos como propósito ser uma empresa de referência na implementação de soluções de software, hardware, infraestrutura e serviços tecnológicos para empresas de média dimensão.

Somos uma equipa motivada, disponível e orientada para o futuro. Valorizamos as pessoas, promovemos um ambiente inclusivo e colaborativo, e somos apaixonados por tecnologia.

Atualmente, contamos com delegações no Porto, Santa Maria da Feira, Fundão, Lisboa,Viseu, Coimbra, Oliveira do Bairro, Povoa de Varzim, Barcelona e Madrid.

Neste momento, estamos à procura de um/a Técnico de Sistemas e Suporte para a nossa delegação em Lisboa. Se queres fazer parte de uma equipa inovadora, dinâmica e com um excelente ambiente de trabalho, esta oportunidade pode ser para ti.

O que precisamos que tenhas:

• Formação técnica ou superior em Informática, Redes, Sistemas ou áreas similares;
• Experiência em suporte técnico a utilizadores finais (remote e onsite);
• Bons conhecimentos de sistemas Microsoft (Windows Workstation e Windows Server);
• Conhecimentos sólidos de networking (TCP/IP, DHCP, DNS, VLANs e Firewalls NG);
• Experiência com Microsoft 365 (Exchange Online, SharePoint, Teams, Entra ID, Intune);
• Valorizamos conhecimentos em cibersegurança (EDR, backups, MFA, boas práticas NIS2);
• Capacidade de diagnóstico e resolução estruturada de problemas;
• Boa capacidade de organização, comunicação e trabalho em equipa;
• Autonomia, responsabilidade e forte orientação para o cliente;
• Conhecimentos de inglês técnico;
• Carta de condução (obrigatório).

O que irás fazer:

• Prestar suporte técnico a clientes empresariais (remoto e presencial);
• Diagnosticar e resolver incidentes em ambientes Windows, redes e sistemas;
• Gerir utilizadores, acessos e políticas em ambientes Microsoft (AD, M365, Entra ID, Intune);
• Instalar, configurar e manter equipamentos, servidores e infraestruturas de rede;
• Acompanhar projetos de implementação e melhoria tecnológica nos clientes;
• Garantir boas práticas de segurança, backup e continuidade de negócio;
• Documentar intervenções técnicas e procedimentos operacionais;
• Trabalhar com equipas de suporte e projetos na evolução contínua dos serviços.

O que oferecemos:

• Ambiente de trabalho dinâmico, colaborativo e próximo;
• Oportunidades contínuas de desenvolvimento profissional;
• Participação em projetos desafiantes em múltiplos clientes e tecnologias;
• Contacto com soluções líderes de mercado (Microsoft, Acronis, WatchGuard, HPE, Aruba, Lenovo, etc.);
• Plano de evolução técnica e certificações
• Sistema de premiação atrativo;
• Cartão de benefícios Coverflex;
• Dias de férias extra;
• Seguro de saúde;
• Happy Hours, atividades internas, fruta e café sempre disponíveis.

Let’s Grow Together?