Técnico(a) Superior - Gestão de Clientes e Apoio Domiciliário - CARING
Caring Point • Leiria, Portugal
Há 4 dias
Descrição do cargo
Junte-se à CARING e faça a diferença na vida das pessoas.
Na CARING acreditamos que cuidar é muito mais do que prestar um serviço. É criar relações de confiança, garantir proximidade e assegurar que cada cliente e a sua família se sentem acompanhados em todas as fases do serviço.
Estamos a reforçar a nossa equipa e procuramos um(a) Gestor(a) de Cliente para integrar um projeto inovador na área do apoio domiciliário.
Principais responsabilidades
- Gerir uma carteira de clientes de forma personalizada;
- Assegurar o acompanhamento contínuo dos clientes e respetivas famílias;
- Realizar contactos de acompanhamento, garantindo elevados níveis de satisfação;
- Coordenar o arranque de novos serviços e acompanhar a sua implementação;
- Gerir ocorrências, reclamações e necessidades dos clientes, articulando com os diferentes departamentos;
- Elaborar e acompanhar os Planos de Cuidados;
- Registar toda a atividade no CRM, garantindo um histórico atualizado;
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipas técnicas, recrutamento e operações.
Procuramos profissionais com:
- Formação superior (preferencialmente nas áreas da Saúde, Ciências Sociais ou áreas similares);
- Excelente capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal;
- Elevado sentido de responsabilidade e organização;
- Forte orientação para o cliente e para a qualidade do serviço;
- Capacidade de gestão de prioridades e resolução de problemas;
- Bons conhecimentos informáticos.
Oferecemos
- Integração numa empresa em crescimento;
- Projeto sólido e diferenciador;
- Formação inicial e contínua;
- Possibilidade de evolução profissional;
- Excelente ambiente de trabalho;
- Oportunidade de contribuir diariamente para melhorar a qualidade de vida dos nossos clientes.
Candidaturas:
Enviar CV e carta de motivação para:
Assunto do e-mail: Candidatura – Gestor(a) de Cliente
Benefícios:
- Acesso à internet
- Cartão/Ticket refeição
- Seguro saúde
- Telemóvel da empresa
Localização do trabalho: Presencial