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Junte-se à Rituals e seja parte da nossa equipa de loja, criando experiências inesquecíveis para todos os clientes. Ajude o Manager a liderar a equipa, desfrute da oportunidade de melhorar e desenvolver as suas competências todos os dias.
A sua principal missão como Assistant Shop Manager da nossa loja de Gaia Shopping será desenvolver a sua equipa, impulsioná‐la para garantir que cada cliente tem uma experiência inesquecível, sempre alinhado com o ADN e os standards da Rituals.
Quais as principais responsabilidades?
Impulsar a performance e o rendimento da loja garantindo um excelente serviço ao cliente, um trabalho em equipa eficaz e manter as operações eficientes todos os dias.
Formar os membros da equipa e ajuda‐los a alcançar o seu potencial máximo.
Apoiar o Shop Manager da loja na consolidação de uma cultura de confiança, baseada no feedback positivo e construtivo.
Ajudar a atrair, contratar e reter elementos de equipa diversos e com talento.
Ser alguém com quem o Shop Manager pode contar e tomar as rédeas da gestão da loja quando necessário.
A Rituals dá-lhe a oportunidade de crescer colaborando com o Shop Manager, que tem o papel de mentor e será uma das pessoas que o ajudarão a alcançar o seu potencial máximo e a crescer profissionalmente.
Traga tudo de você
O seu objetivo, em conjunto com o Shop Manager, será guiar a equipa para juntos alcançarem os objetivos da loja no que diz respeito à satisfação do cliente e vendas.
Para Tal, é Necessário Que Tenha
Mínimo 2 anos de experiência profissional como Assistant Shop Manager em retalho, preferencialmente no ramo luxo, cosmética.
Competências comprovadas de gestão de pessoas (comunicação, coaching, empatia, inspiração)
Capacidade para tomar decisões e dar respostas positivas e criativas aos desafios
Conhecimentos de Inglês
Disponibilidade para trabalhar por turnos
Características da Equipa
ENÉRGICO: Ter uma personalidade autêntica e inspiradora para os nossos clientes.
EMBAIXADOR/A DA MARCA: vive a marca para estabelecer ligação com o cliente e com os seus colegas.
MINDSET DE ORIENTAÇÃO AO CLIENTE: Coloca sempre o cliente no centro da sua atuação.
Comprometemo‐nos a estar ao seu lado a cada passo do seu caminho e a aumentar as suas competências de liderança. Na Rituals estará rodeado de pessoas dedicadas, enérgicas e divertidas. Poderá aportar a sua experiência e inspirar diariamente uma equipa de realmente trabalha de alma e coração.
Benefícios
Oportunidades de formação e desenvolvimento
Iniciativas de wellbeing
Programa de Apoio aos Colaboradores
1 mês adicional de licença de maternidade/paternidade, para além do legalmente estabelecido
25 dias de férias
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