Rececionista 2ª Tournant (mf) Pestana CR7 Lisboa 1
Grupo Pestana • Lisbon, Porto, Portugal
Há 4 horas
Descrição do cargo
Procuramos Rececionista de 2ª / Tournan (m/f) - Pestana CR7 Lisboa
Garante o acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um serviço de qualidade durante a sua estadia.
O que oferecemos
- Plano de saúde acesso a seguro de saúde;
- Cartão de descontos e parcerias acesso a descontos exclusivos em unidades Pestana e em diversos outros parceiros;
- Pestana Academy acesso a programas de desenvolvimento que apoiam na progressão de carreira;
- Mobilidade de oportunidades internas acesso a mobilidade interna em várias geografias;
- Apoio à comunidade e voluntariado possibilidade em participar em diversas ações de voluntariado.
Principais Responsabilidades:
- Garantir a receção e o acolhimento de todos os nossos clientes;
- Identificar e se possível tratar das eventuais reclamações dos clientes;
- Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas na conta de clientes;
- Apoiar o cliente nos pedidos de informação;
- Comunicar superiormente qualquer anomalia verificada no seu serviço ou ocorrida com algum cliente;
- Verificar o movimento de entradas e saídas de clientes e comunicar às restantes seções de modo a assegurar os vários serviços a prestar;
- Colaborar com as equipas dos restantes departamentos;
Experiência que procuramos:
- Experiência mínima na função em hotelaria;
- Gosto pelo contacto com o cliente;
- Boa capacidade de comunicação;
- Atitude proativa e dinâmica;
- Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
- Domínio da língua inglesa;
- Gosto pelo trabalho em equipa.
Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1