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Conseiller clientèle francophoneIgnite • Lisbon, Porto, Portugal
Conseiller clientèle francophone

Conseiller clientèle francophone

Ignite • Lisbon, Porto, Portugal
Há 5 dias
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Vous souhaitez vous installer dans la plus belle capitale ensoleillée dEurope tout en lançant ou développant votre carrière à linternational Rejoignez notre équipe à Lisbonne !

Pour accompagner la croissance de nos clients partenaires nous recherchons actuellement des Conseillers Clientèle Francophones (H/F). Aucune expérience préalable nest obligatoire : nous formons lensemble de nos équipes dès leur arrivée !

Missions & Responsabilités

Au quotidien vous serez la voix de la marque auprès de nos utilisateurs francophones. Vous aurez pour rôle de :

  • Accueillir et assister la clientèle francophone par téléphone e-mail et/ou chat.
  • Comprendre et analyser les besoins des utilisateurs pour leur apporter des réponses rapides précises et efficaces.
  • Conseiller et guider les clients dans lutilisation des produits ou services.
  • Gérer les réclamations avec empathie et professionnalisme tout en respectant les procédures de qualité de lentreprise.
  • Documenter le suivi des dossiers dans nos outils de gestion interne (CRM).

Profil Recherché

  • Langue : Maîtrise parfaite du français (écrit et oral niveau langue maternelle ou C2). La maîtrise de langlais nest PAS requise pour ce poste.
  • Statut / Exigence légale : Obligation de posséder la citoyenneté de lUnion Européenne OU une carte de résidence portugaise en cours de validité (Título de Residência).
  • Présentiel : Poste 100% en présentiel sur notre site moderne de Lisbonne.
  • Expérience : Une première expérience en service client est un plus mais les profils débutants et motivés sont vivement encouragés à postuler.
  • Qualités humaines : Bonne aisance relationnelle sens de lécoute empathie patience et capacité dadaptation à un environnement dynamique.

Rémunération & Avantages au Choix

Nous proposons deux options de contrat (CDD 12 mois) afin de sadapter au mieux à votre situation :

Option A : Sans formule de logement

  • Salaire brut : 1 26234 / mois (sur 12 mois)

Option B : Avec Package de Relocalisation (Idéal pour une installation sans stress)

  • Salaire brut : 1 05934 / mois (sur 12 mois)
  • Logement inclus : Une chambre privée dans un appartement partagé avec dautres collaborateurs (charges deau délectricité et internet incluses).
  • Remboursement du billet davion : Prise en charge / remboursement de votre billet davion darrivée au Portugal (après validation de votre période dessai).

Pourquoi nous rejoindre à Lisbonne

  • Formation initiale rémunérée à votre arrivée pour vous accompagner vers la réussite.
  • Ambiance de travail multiculturelle jeune et dynamique.
  • Accompagnement administratif dès votre arrivée (obtention du NIF NISS enregistrement auprès des autorités portugaises ouverture de compte bancaire).
  • Un cadre de vie exceptionnel : plus de 300 jours de soleil par an locéan à proximité une culture riche et une vie nocturne vibrante.
  • Perspectives dévolution interne vers des postes de management de formation ou de qualité.


Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1

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Conseiller clientèle francophone • Lisbon, Porto, Portugal

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