Hostess

Sobre Nós

O Sheraton Cascais Resort, membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do cliente.

Sobre a Função

No Sheraton Cascais, o Hostess desempenha um papel fundamental na experiência do hóspede, sendo muitas vezes o primeiro contacto nos nossos espaços de restauração. Esta função tem como principal objetivo garantir um serviço acolhedor, organizado e eficiente, assegurando elevados padrões de qualidade, segurança e hospitalidade.

Principais Responsabilidades

- Acompanhar e monitorizar as salas de restauração, garantindo disponibilidade de mesas, qualidade do serviço, segurança e bem-estar dos hóspedes; - Receber, acolher e encaminhar os clientes de forma cordial e profissional; - Organizar e gerir a disposição de mesas, cadeiras e lugares, incluindo grupos com necessidades específicas; - Assegurar que as mesas e place settings estão corretamente preparados e de acordo com os standards definidos; - Manter a limpeza e organização das áreas de trabalho ao longo do dia; - Comunicar necessidades de manutenção ou situações anómalas à chefia; - Garantir uma comunicação eficaz com hóspedes, colegas e outros departamentos; - Antecipar necessidades dos clientes e responder de forma rápida, positiva e profissional; - Promover uma experiência personalizada, interagindo com os hóspedes e esclarecendo dúvidas sobre o hotel e serviços disponíveis; - Cumprir rigorosamente as normas de segurança, higiene e procedimentos internos; - Assegurar a confidencialidade, imagem profissional e cumprimento das políticas da empresa.

Perfil Pretendido

- Experiência prévia em funções de Food & Beverage ou atendimento ao cliente (preferencial); - Forte orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público; - Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; - Espírito de equipa, proatividade e sentido de responsabilidade; - Capacidade de organização e atenção ao detalhe; - Bons conhecimentos de Inglês (obrigatório); - Conhecimento de outras línguas será valorizado; - Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.

O que oferecemos?

- Salário compatível com a função; - Seguro de Saúde; - Integração numa marca hoteleira internacional de prestígio; - Ambiente de trabalho profissional, colaborativo e dinâmico; - Acesso a benefícios exclusivos do Grupo Marriott.

Localização: Quinta da Marinha, Cascais

Candidatura: Envio do CV para jobs@sheratoncascais.com com o assunto “Candidatura – Food & Beverage”

Se tens paixão pelo atendimento ao cliente, gostas de trabalhar em equipa e queres proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, esta é a tua oportunidade.