Collections Specialist – Lisbon

Na Intelcia Shared Services somos especialistas em soluções avançadas de Permanent Placement, Recruitment Process Outsourcing (RPO) e Talent Management Outsourcing (TMO). Atuamos como parceiros estratégicos na captação e gestão de talento, garantindo processos ágeis e eficientes que potenciam o capital humano das empresas. Estamos a recrutar para um cliente de referência no seu setor de atividade para a região de Lisboa, com forte capacidade de comunicação e proatividade. As suas tarefas serão: • Contacto Ativo: Realizar contactos telefónicos com clientes para a regularização de valores em dívida, utilizando ferramentas informáticas especializadas; • Negociação e Soluções: Analisar cada caso e negociar planos de pagamento adequados à realidade de cada cliente; • Gestão de Processos: Garantir o acompanhamento contínuo dos processos atribuídos e o correto registo de todas as interações em sistema; • Foco em Resultados: Trabalhar em equipa para alcançar e superar os objetivos individuais e coletivos. O que é importante para ter sucesso: • Experiência prévia em cobranças, recuperação de crédito ou apoio ao cliente telefónico (preferencial); • Forte capacidade de comunicação, empatia e poder de argumentação; • Resiliência, sentido de responsabilidade e atitude orientada para resultados; • Domínio de informática na ótica do utilizador; • Escolaridade mínima obrigatória. Na Intelcia Shared Services, sonhamos os seus sonhos, preocupamo-nos com o seu sucesso e empenhamo-nos em transformar a sua visão em realidade! #IntelciaSharedServices #WeDream #WeCare #WeDo #BeGreatTogether #MoreHumanThanEver Os dados pessoais rececionados são analisados, nos termos aprovados pelo Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e destinam-se exclusivamente ao processo de Recrutamento e Seleção.