Consultor Funcional Júnior – Suporte a Utilizadores e Formação

Missão da função

Integrar a equipa funcional de uma empresa com mais de 40 anos de experiência no desenvolvimento de soluções de Recursos Humanos, apoiando a implementação, parametrização e suporte ao software, assegurando a correta utilização por parte dos utilizadores e contribuindo para a melhoria contínua da qualidade do serviço.

Principais responsabilidades

• Auxiliar na formação dos utilizadores, preparando materiais de apoio e esclarecendo dúvidas simples, sempre com acompanhamento do coordenador funcional.
• Colaborar na instalação do software de Recursos Humanos, realizando configurações básicas e tarefas de suporte sob orientação.
• Executar tarefas de parametrização simples, seguindo instruções do coordenador funcional para adaptar o sistema de RH às necessidades do cliente.
• Apoiar no suporte funcional aos utilizadores, recebendo e registando chamadas, encaminhando questões mais complexas para o coordenador funcional.
• Participar em testes de sistemas, executando casos de teste definidos e reportando erros ou inconsistências encontradas.
• Contribuir para a manutenção da documentação, auxiliando na atualização de manuais e guias de utilizador.
• Cumprir os processos do SGQ que lhe são atribuídos, adquirindo experiência no padrão de qualidade da empresa.
• Desempenhar tarefas operacionais específicas, atribuídas pela Gestão ou pelo coordenador funcional, como parte da sua aprendizagem e evolução profissional.

Perfil pretendido

• Formação académica na área de Informática, Gestão, Sistemas de Informação, Recursos Humanos ou similar.
• Gosto por contacto com clientes e suporte a utilizadores de software de RH.
• Capacidade de aprendizagem, atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade.
• Boa capacidade de comunicação oral e escrita em português; valorizam‑se conhecimentos de inglês.
• Espírito de equipa e motivação para evoluir na área de consultoria funcional em soluções de Recursos Humanos.

Oferecemos

• Integração numa empresa de referência no mercado, com mais de 40 anos de experiência em software de Recursos Humanos.
• Acompanhamento próximo do coordenador funcional e oportunidade de aprendizagem em contexto real de projeto, com perspetiva de evolução para funções de consultor funcional sénior.
• Ambiente de trabalho colaborativo, estável e orientado para a qualidade.

Tipo de oferta: Integral/Full-time

Pagamento: ,00€ - 1 ,00€ por mês

Benefícios:

• Cartão/Ticket refeição