A Big Hub é um ecossistema de comércio digital que centraliza a operação de sellers em múltiplos canais de venda. Nosso produto conecta onboarding, catálogo, ofertas, preços, estoque, pedidos, operação financeira e ferramentas internas de backoffice.
Buscamos uma pessoa Product Design para construir experiências consistentes em todo esse ecossistema para sellers, operadores e demais usuários da plataforma.
Essa será uma posição estratégica e muito hands-on. Além de desenhar produtos, essa pessoa ajudará a estabelecer a forma como fazemos Design na Big Hub.
Sua missão
Transformar um ecossistema tecnicamente complexo em uma experiência simples, confiável e integrada, criando os fundamentos de Design que sustentarão a evolução do produto.
Principais responsabilidades
- Liderar o Design de produto de ponta a ponta: descoberta, definição, jornadas, protótipos, validação, entrega e acompanhamento pós- lançamento.
- Construir uma visão integrada da experiência entre cadastro, canais de venda, catálogo, pedidos, financeiro e backoffice.
- Mapear jornadas completas, considerando sellers, operadores internos e outros atores do ecossistema.
- Trabalhar com PMs e Engenharia para transformar regras técnicas e operacionais em fluxos compreensíveis.
- Conduzir entrevistas, testes de usabilidade e validações com usuários.
- Projetar fluxos complexos, como configurações, tabelas, filtros, processamento em lote, estados assíncronos e recuperação de erros.
- Criar e evoluir o Design System da Big Hub.
- Definir padrões de interação, acessibilidade, responsividade e conteúdo.
- Estruturar os primeiros processos e rituais de Design da empresa.
- Documentar decisões e garantir qualidade até a implementação.
- Ajudar a construir a cultura de Design e, futuramente, apoiar o crescimento da equipe.
O que esperamos
- Experiência sólida com produtos digitais complexos, preferencialmente SaaS B2B, marketplaces ou plataformas.
- Domínio de discovery, arquitetura da informação, user flows, wireframes, prototipação e testes.
- Capacidade de pensar no ecossistema completo sem perder o cuidado com cada interação.
- Experiência com interfaces densas em informação, dashboards, tabelas e operações críticas.
- Capacidade de trabalhar com autonomia em um ambiente ainda sem uma estrutura formal de Design.
- Boa colaboração com Produto, Engenharia, Operações e Negócio.
- Portfólio que demonstre processo, decisões e impacto, não apenas telas finais.
- Domínio de Figma e ferramentas de prototipação com e sem IA.
Diferenciais
- Experiência com e-commerce, marketplaces, fintech, ERP, OMS ou backoffice.
- Experiência criando ou evoluindo Design Systems.
- Conhecimento de acessibilidade e produtos responsivos.
- Experiência com produtos multiusuário, multiempresa ou internacionais.
- Familiaridade com operações financeiras e fluxos de alto risco.
Como mediremos o sucesso
- Maior consistência entre os diferentes módulos do ecossistema.
- Redução de erros e dúvidas nas jornadas críticas.
- Melhoria na ativação e autonomia dos sellers.
- Redução de retrabalho entre Design e Engenharia.
- Adoção do Design System.
- Maior uso de pesquisa e evidências nas decisões de produto.
