Lieu : Lisbonne, Portugal (sur site) Package : Logement entièrement pris en charge + aide à la relocation Langues : Français (natif/courant – C1/C2) + Anglais B2 À propos du poste Nous recrutons un(e) Conseiller(ère) Clientèle Francophone pour rejoindre une équipe internationale à Lisbonne. Vous serez le point de contact privilégié des clients francophones, en garantissant un service client de qualité, une résolution efficace des demandes et une expérience client irréprochable. Vos missions Répondre aux demandes clients (téléphone, email, chat) en français Analyser et résoudre les problématiques clients avec professionnalisme Assurer le suivi et la satisfaction client sur le long terme Collaborer avec les équipes internes pour améliorer les process Respecter les indicateurs de performance (KPIs) et objectifs qualité Profil recherché Français : langue maternelle ou niveau courant (C1/C2) Anglais : niveau B2 minimum (oral et écrit) Excellent relationnel client, sens du service et de l'écoute À l'aise avec les outils informatiques et le multitâche Disponible pour une relocation à Lisbonne Une première expérience en relation client / centre d'appels est un plus (non obligatoire) Ce que nous offrons Logement entièrement fourni Aide à la relocation (billet d'avion, accompagnement administratif) Contrat stable avec formation rémunérée Environnement de travail international et multiculturel Opportunités d'évolution de carrière Vie à Lisbonne : soleil, plage, coût de la vie attractif Postulez dès maintenant et lancez votre nouvelle vie à Lisbonne !
Conseiller(ère) Clientèle Francophone • Lisbon, Portugal
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