Opportunité de Carrière : Conseiller Clientèle Francophone Localisation : Guimarães, Portugal (Poste exclusivement en présentiel) Type de contrat : Temps plein (CDD ou CDI selon le profil) Vous ambitionnez de dynamiser votre parcours professionnel tout en profitant du cadre de vie d'exception au Portugal ? Notre entreprise recherche activement des Conseillers Clients Francophones talentueux pour intégrer nos équipes à Guimarães. Dans le cadre de ces fonctions, vous serez l'interlocuteur privilégié et le véritable ambassadeur d'une grande enseigne partenaire opérant dans les secteurs stratégiques de la banque et de l'assurance. Dès votre prise de poste, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration et de formation complète, intégralement financé et rémunéré, conçu pour vous transmettre l'ensemble des compétences et des outils nécessaires à une gestion d'excellence de la relation client. Vos Missions au Quotidien Prise en charge de la relation client : Répondre avec réactivité, courtoisie et professionnalisme aux demandes d'assistance des usagers francophones via une approche omnicanale incluant le téléphone, les courriels et le clavardage en direct. Accompagnement opérationnel : Guider les clients dans l'administration de leurs comptes bancaires, le suivi et le traitement de leurs contrats d'assurance, ainsi que l'exécution fluide de leurs opérations quotidiennes. Gestion administrative back-office : Assurer la saisie, le suivi et la mise à jour rigoureuse des dossiers informatisés afin de garantir une traçabilité parfaite des échanges. Satisfaction et fidélisation : Délivrer des conseils précis, personnalisés et efficaces pour maintenir un niveau maximal de satisfaction et de confiance chez les usagers. Profil et Prérequis Recherchés Compétences linguistiques : Excellente maîtrise de la langue française à l'oral comme à l'écrit (niveau C1 ou C2). Un niveau d'anglais opérationnel (B1 minimum) est indispensable pour utiliser les outils internes et échanger avec les équipes support. Qualités relationnelles : Sens aigu du service, emphase naturelle, diplomatie et excellente capacité à trouver des solutions rapidement face aux problématiques soulevées. Cadre légal : Être légalement autorisé à exercer une activité professionnelle au Portugal (nationalité d'un pays membre de l'Union Européenne ou titre de séjour/visa de travail valide). Modalités de travail : Engagement total pour travailler quotidiennement en présentiel au sein de nos locaux adaptés à Guimarães. Organisation du Temps de Travail Volume horaire : 40 heures hebdomadaires, réparties à raison de 8 heures par jour sur 5 jours de travail. Plage opérationnelle : Du lundi au samedi, entre 7h00 et 19h00 (pour le projet actuel en banque/assurance, les horaires sont généralement planifiés entre 7h30 et 18h00). Jours de repos : Le dimanche est systématiquement chômé, complété par une seconde journée de repos fixe ou en roulement attribuée en semaine. Période d'apprentissage : La formation d'intégration initiale est dispensée du lundi au vendredi sur des créneaux allant de 8h00 à 17h00 ou de 9h00 à 18h00. Rémunération et Package d'Avantages Salaire de base fixe : 953,00 € brut par mois. Paiement des 13e et 14e mois : 158,00 € brut supplémentaires par mois (lissé sur l'année). Prime de présence : 25,00 € brut par mois pour récompenser l'assiduité. Prime de performance variable : Jusqu'à 100,00 € brut mensuels (pouvant atteindre 500,00 € brut sur les projets intégrant des objectifs commerciaux). Indemnité de restauration : 6,00 € net par jour effectif travaillé (soit un complément net d'environ 126,00 € mensuels sur la base de 21 jours de travail). Formation d'intégration : Prise en charge à 100 % et rémunérée dès le premier jour d'intégration. Cadre professionnel : Environnement de travail dynamique en présentiel à Guimarães favorisant l'entraide et l'esprit d'équipe.
Conseiller Client Francophone (présentiel) • Azurém, Portugal
Es-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur.Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tou... Mostre mais
Overview French Customer Relations Associate Remote in PT.Exciting opportunity for French speakers — remote customer service in Portugal.French Customer Service Representatives.This role offers the... Mostre mais
CB Talents SP is inviting applications for a Customer Service professional role in Lisbon, Portugal.This position requires fluent Dutch and English language skills, and the successful candidate wil... Mostre mais
Concentrix recherche un Représentant Service Client à distance au Portugal.Dans ce rôle, vous serez chargé de répondre aux demandes des clients, de bâtir des relations solides et de travailler en c... Mostre mais
Es-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur.Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tou... Mostre mais
Join our client's team in Lisbon, Portugal, as a Customer Service professional on-site.In this role, you will provide essential support to customers, utilizing your Dutch and English language skill... Mostre mais
Minacs à Braga recherche un Conseiller Client (Francophone) pour rejoindre leur équipe dynamique.Tu fourniras une assistance aux clients sur l'utilisation de l'application, géreras des questions de... Mostre mais
Es-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur.Nous aidons des marques connues - celles que vous utilisez tou... Mostre mais
Concentrix, leader mondial en technologie et services, recherche un conseiller client francophone pour ses services combinés à Braga, Portugal.Vous assurerez une assistance client principalement pa... Mostre mais
Rocket Stars in Braga, Portugal, is seeking Customer Support Specialists to assist our French-speaking customers via email, chat or phone, delivering high-quality service and ensuring customer sati... Mostre mais
A global support services provider is seeking a Chat Support Consultant to deliver exemplary customer support in crypto trading, primarily through live chat and email.The ideal candidate should be ... Mostre mais
Assistance aux clients francophones pour l'utilisation d'une application, la gestion de comptes et l'information sur les services disponibles. Mostre mais
Selecione a frequência (em dias) para receber um alerta:.Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e repar... Mostre mais
French) Chat Support Consultant, crypto (Remote) Who are we?.SupportYourApp is a global Support-as-a-Service leader, partnering with tech companies and industry leaders in 30+ countries since 2010 ... Mostre mais
In this role, you will support customers of a global company, ensuring a high level of service and customer satisfaction.Assist customers with inquiries related to products, services, and account i... Mostre mais
Overview Consultor Comercial: Zome Business V.Descrição Do Emprego A ZOME pretende admitir Consultores Comerciais (M/F) para a sua equipa em Vila Nova de Famalicão.Análise e prospeção de mercado;.M... Mostre mais
A ZOME procura Consultor Comercial para integrar a equipa em Vila Nova de Famalicão, com foco em análise de mercado, mediação entre proprietários e compradores e concretização de negócios.Requer bo... Mostre mais
Conseiller Client (Francophone) - Services Combinés Es-tu à la recherche de l'avenir ? Nous sommes un leader mondial de la technologie et des services qui alimentent les marques du futur.Nous aidon... Mostre mais
Job Summary Are you a fluent French speaker with a knack for helping people and an eye for spotting opportunities? An established team in the breathtaking, historic city of Guimarães, Portugal, is ... Mostre mais
We are seeking a dedicated and customer-oriented Customer Service Representative fluent in French to join our growing support team in Braga.In this full-time position, you will be a key point of co... Mostre mais
