Kundenberater E-Commerce – Lissabon, Portugal

Deutschsprachige Kundenberater E-Commerce (m/w/d) gesucht Lissabon Portugal. 1.100 brutto 14 Monatsgehälter. Umzugsunterstützung inklusive.

Auf einen Blick

• Standort: Lissabon Portugal
• Sprachen: Deutsch (muttersprachlich) Englisch
• Gehalt: 1.100 brutto 14 Monatsgehälter
• Starttermin: 20/8
• Umzug: Unterstützt Details unten

Worum es geht

Für ein internationales Kundenserviceteam suchen wir deutschsprachige Kundenberater. Du bist die erste Ansprechperson für Kunden die Fragen haben am Telefon per E-Mail und im Chat und sorgst dafür dass sie am Ende zufrieden auflegen.

Vorerfahrung im Kundenservice ist ein Plus aber keine Voraussetzung. Wichtiger ist dass du gern mit Menschen sprichst und dranbleibst bis ein Problem gelöst ist. Die Einarbeitung ist bezahlt und strukturiert.

Deine Aufgaben

• Kundenanfragen auf Deutsch per Telefon E-Mail und Chat beantworten
• Anliegen selbstständig lösen nicht nur weiterleiten
• Kundendaten und Fälle sauber im CRM dokumentieren
• auch bei anspruchsvollen Gesprächen freundlich und lösungsorientiert bleiben
• wiederkehrende Probleme erkennen und Verbesserungen vorschlagen
• Qualitäts- und Zufriedenheitsziele erreichen

Was du mitbringst

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
• Englisch mindestens B2 für die interne Kommunikation
• Freude am Kontakt mit Menschen und Geduld am Telefon
• solide Computerkenntnisse CRM-Erfahrung ist ein Plus
• Zuverlässigkeit und Bereitschaft zu Schichtarbeit
• abgeschlossene Schulausbildung

Gehalt und Leistungen

1.100 brutto 14 Monatsgehälter

• 14 Monatsgehälter pro Jahr
• Essenszuschuss von 723 pro Arbeitstag netto
• Private Krankenversicherung
• Vollständig bezahlte Einarbeitung und Schulung
• Rotierende Schichten Montag bis Sonntag zwischen 08:00 und 18:00
• Unbefristete Vollzeitstelle

Zu den 14 Monatsgehältern: In Portugal sind zwei zusätzliche Gehälter gesetzlich üblich ein Urlaubs- und ein Weihnachtsgehalt. Das Jahresgehalt ist also deutlich höher als das Monatsgehalt 12.

Umzugsunterstützung

• Zimmer in einer Firmenwohnung für 12 Monate zum Festpreis von 280 pro Monat direkt vom Gehalt abgezogen du musst dir vorab keine Wohnung suchen
• Krankenversicherung ab dem ersten Tag gegen einen kleinen Eigenanteil ab dem 7. Monat kostenfrei
• Unterstützung bei NIF (Steuernummer) und NISS (Sozialversicherungsnummer)

Wichtig zu wissen: Die Wohnungsoption gilt für Kandidaten die von außerhalb Portugals kommen. Wenn du bereits in Portugal lebst ist sie nur in Ausnahmefällen verfügbar.

Als EU-Bürger brauchst du kein Visum wir unterstützen dich bei Anmeldung Steuernummer und Bankkonto vor Ort.

Warum Portugal

Portugal gehört zu den beliebtesten Zielen für deutschsprachige Fachkräfte in Europa und das aus gutem Grund. Über 300 Sonnentage im Jahr eine der niedrigsten Lebenshaltungskosten Westeuropas und eine große internationale Community in der du schnell Anschluss findest. Als EU-Bürger brauchst du kein Visum: Du kannst sofort anfangen.

Lissabon und Porto verbinden Stadtleben mit Atlantikstränden in 20 Minuten Entfernung. Viele unserer Kandidaten kommen für ein Jahr und bleiben.

Wie es weitergeht

• Bewirb dich mit deinem CV wir sehen uns jede Bewerbung an
• Kurzes Kennenlerngespräch mit CloserHire (ca. 30 Minuten)
• Interview mit dem Unternehmen
• Angebot danach begleiten wir Papiere und wenn nötig deinen Umzug

Von der Bewerbung bis zum Start vor Ort dauert es in der Regel etwa fünf Wochen.

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1
Monthly Salary Salary: 1100 - 1100