Supporto Tecnico CX – Lisbona, Portogallo

Cerchiamo Specialista Supporto Tecnico Customer Experience madrelingua italiana Lisbona Portogallo. 1.05934 lordi con alloggio. Supporto al trasferimento incluso.

In sintesi

• Sede: Lisbona Portogallo
• Modalità: Ibrido
• Lingue: Italiano madrelingua inglese
• Retribuzione: 1.05934 lordi con alloggio oppure 1.39183 lordi senza alloggio
• Data di inizio: 31/8
• Trasferimento: Supportato dettagli sotto

Il ruolo

Per un team internazionale di supporto tecnico cerchiamo specialisti madrelingua italiana. Gestisce le richieste tecniche di utenti e clienti aziendali dalla prima diagnosi alla risoluzione in collaborazione con i team specializzati.

Un ruolo per chi vuole capire davvero la tecnica non solo inoltrare ticket.

Di cosa si occuperà

• analizzare circoscrivere e risolvere gli incidenti tecnici
• guidare utenti e clienti aziendali verso la soluzione
• gestire configurazioni accessi e impostazioni di sistema
• documentare i ticket nello strumento di service management
• escalare i casi complessi e seguirne lavanzamento
• rispettare gli impegni di livello di servizio

Cosa cerchiamo

• italiano madrelingua
• inglese almeno B2 la documentazione tecnica è in inglese
• esperienza nel supporto tecnico o formazione informatica
• metodo di diagnosi strutturato
• voglia di imparare nuovi ambienti e sistemi

Retribuzione e benefit

1.05934 lordi con alloggio oppure 1.39183 lordi senza alloggio

Come funziona lalloggio: ci sono due opzioni. Con lalloggio fornito dallazienda lo stipendio indicato è più basso perché laffitto è già detratto arrivi e trovi tutto pronto. Senza alloggio lo stipendio lordo è più alto e ti sistemi in autonomia. La maggior parte di chi arriva dallestero sceglie la prima opzione il primo anno.

• alloggio fornito dallazienda oppure uno stipendio lordo più alto scegli tu
• differenza significativa tra le due opzioni: oltre 330 al mese
• formazione tecnica retribuita
• assicurazione sanitaria
• ufficio a Lisbona

Sulle 14 mensilità: in Portogallo due mensilità aggiuntive sono la norma di legge una per le ferie e una per Natale. Lo stipendio annuo è quindi sensibilmente più alto del mensile 12. Tienilo presente quando confronti con unofferta italiana.

Supporto al trasferimento

• alloggio permanente fornito dallazienda laffitto è già detratto dallo stipendio indicato
• arrivi e trovi casa pronta: nessuna ricerca nessuna caparra da anticipare
• assistenza per NIF e NISS

Come cittadino UE non ti serve alcun visto ti assistiamo con registrazione codice fiscale e apertura del conto bancario sul posto.

Perché il Portogallo

Il Portogallo è una delle mete più scelte dagli italiani che vogliono lavorare allestero e non è un caso. Più di 300 giorni di sole allanno un costo della vita tra i più bassi dellEuropa occidentale e una comunità italiana già ben avviata a Lisbona e a Porto dove trovi subito il tuo giro.

Come cittadino UE non ti serve alcun visto: puoi iniziare subito. Molti dei nostri candidati arrivano per un anno e restano.

Come si procede

• candidati con il tuo CV leggiamo ogni candidatura
• breve colloquio conoscitivo con un recruiter CloserHire (circa 30 minuti)
• colloquio con lazienda
• offerta poi ti accompagniamo nelle pratiche e se serve nel trasferimento

Dalla candidatura allinizio sul posto passano di norma circa cinque settimane.

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1
Monthly Salary Salary: 1059 - 1392