Conseiller Clientèle Premium Francophone – Lisbonne, Portugal
Conseiller Clientèle Premium francophone recherché Lisbonne Portugal. 1 050 brut avec logement fourni. Aide à linstallation incluse.
En bref
- Lieu : Lisbonne Portugal
- Modèle de travail : Sur site
- Langues : Français langue maternelle anglais
- Salaire : 1 050 brut avec logement fourni ou 1 30666 brut sans logement
- Date de début : 24/8 31/8 14/9 12/10 26/10
- Installation : Prise en charge détails ci-dessous
Le poste
Nous recherchons des conseillers clientèle francophones pour une équipe de service client internationale. Tu es le premier interlocuteur des clients qui ont une question par téléphone par e-mail et par chat et tu fais en sorte quils raccrochent satisfaits.
Une expérience en service client est un plus mais pas une condition. Ce qui compte davantage : que tu aimes parler aux gens et que tu ne lâches pas un dossier avant quil soit résolu. La formation est payée et structurée.
Tes missions
- répondre aux demandes des clients en français par téléphone e-mail et chat
- résoudre les dossiers toi-même pas seulement les transférer
- documenter proprement les échanges et les cas dans le CRM
- rester calme et constructif même dans les conversations difficiles
- repérer les problèmes récurrents et proposer des améliorations
- atteindre les objectifs de qualité et de satisfaction client
Ce que tu apportes
- français langue maternelle
- anglais B2 minimum pour la communication interne
- aisance relationnelle et patience au téléphone
- bonne maîtrise de linformatique une expérience CRM est un plus
- fiabilité et disponibilité pour travailler en horaires tournants
- formation secondaire achevée
Salaire et avantages
1 050 brut avec logement fourni ou 1 30666 brut sans logement
Comment fonctionne le logement : deux options existent. Avec logement fourni par lentreprise le salaire affiché est plus bas car le loyer est déjà déduit tu arrives et tout est prêt. Sans logement le salaire brut est plus élevé et tu te loges toi-même. La plupart des candidats qui viennent de létranger choisissent la première option la première année.
- logement permanent fourni par lentreprise
- formation payée et accompagnement structuré
- assurance santé privée
- clientèle premium échanges plus qualitatifs
- bureau à Lisbonne
À propos des 14 mois de salaire : au Portugal deux mois supplémentaires sont la norme légale un mois de congés et un mois de Noël. Le salaire annuel est donc nettement supérieur au salaire mensuel 12. Pense à en tenir compte quand tu compares avec une offre française.
Aide à linstallation
- logement permanent fourni par lentreprise le loyer est déjà déduit du salaire affiché
- tu arrives et ton logement est prêt : aucune recherche aucune caution à avancer
- accompagnement pour le NIF et le NISS
En tant que citoyen de lUE tu nas besoin daucun visa nous taccompagnons sur linscription le numéro fiscal et louverture de compte bancaire sur place.
Pourquoi le Portugal
Le Portugal est lune des destinations les plus prisées des francophones qui veulent travailler à létranger et ce nest pas un hasard. Plus de 300 jours de soleil par an un coût de la vie parmi les plus bas dEurope de lOuest et une communauté francophone déjà bien installée à Lisbonne et à Porto.
En tant que citoyen de lUE tu nas besoin daucun visa : tu peux commencer immédiatement. Beaucoup de nos candidats viennent pour un an et restent.
Et ensuite
- candidate avec ton CV nous examinons chaque candidature
- court échange avec un recruteur CloserHire (environ 30 minutes)
- entretien avec lentreprise
- offre puis nous taccompagnons sur les démarches et si besoin ton installation
Entre la candidature et la prise de poste sur place il faut compter environ cinq semaines.
Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1
Monthly Salary Salary: 1050 - 1307