IT Support Specialist (m/w/d) – Lissabon, Portugal (Hybrid)

Deutschsprachige IT Support Specialist (m/w/d) gesucht – Lissabon, Portugal. 21.000 – 23.000 € brutto jährlich.

Auf einen Blick

• Standort: Lissabon, Portugal
• Sprachen: Deutsch (muttersprachlich) + Englisch
• Gehalt: 21.000 – 23.000 € brutto jährlich, je nach Erfahrung
• Starttermin: ASAP
• Umzug: Für diese Stelle nicht vorgesehen

Worum es geht

Für ein internationales IT-Support-Team suchen wir deutschsprachige Technical Support Specialists. Sie bearbeiten technische Anfragen von Anwendern und Firmenkunden – von der ersten Diagnose bis zur Lösung – und arbeiten dabei eng mit den Fachteams zusammen.

Eine Rolle für Menschen, die Technik wirklich verstehen wollen, nicht nur Tickets weiterleiten.

Ihre Aufgaben

• technische Störungen analysieren, eingrenzen und beheben
• Anwender und Firmenkunden auf Deutsch durch Lösungen führen
• Konfigurationen, Zugänge und Systemeinstellungen betreuen
• Tickets im Service-Management-System dokumentieren
• komplexe Fälle an Fachteams eskalieren und nachverfolgen
• SLA- und Qualitätsvorgaben einhalten

Was Sie mitbringen

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau
• Englisch mindestens B2 – die technische Dokumentation ist englisch
• Erfahrung im technischen Support oder eine IT-Ausbildung
• strukturierte Fehlersuche und Problemlösungskompetenz
• Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten

Gehalt und Leistungen

21.000 – 23.000 € brutto jährlich, je nach Erfahrung

• Essenszuschuss von 10,46 € pro Arbeitstag – überdurchschnittlich hoch
• Private Krankenversicherung
• Hybrides Modell – 3 Tage pro Woche im Büro
• 25 Urlaubstage plus Geburtstag frei
• Büro in Lissabon

Zu den 14 Monatsgehältern: In Portugal sind zwei zusätzliche Gehälter gesetzlich üblich – ein Urlaubs- und ein Weihnachtsgehalt. Das Jahresgehalt ist also deutlich höher als das Monatsgehalt × 12.

Warum Portugal?

Portugal gehört zu den beliebtesten Zielen für deutschsprachige Fachkräfte in Europa – und das aus gutem Grund. Über 300 Sonnentage im Jahr, eine der niedrigsten Lebenshaltungskosten Westeuropas und eine große internationale Community, in der du schnell Anschluss findest. Als EU-Bürger brauchst du kein Visum: Du kannst sofort anfangen.

Lissabon und Porto verbinden Stadtleben mit Atlantikstränden in 20 Minuten Entfernung. Viele unserer Kandidaten kommen für ein Jahr – und bleiben.

Wie es weitergeht

• Bewerben Sie sich mit Ihrem CV – wir sehen uns jede