Travel Support Specialist (m/w/d) in Porto
✈️ Starte deine Karriere in der Welt der Geschäftsreisen! 🌍
Du möchtest deine Leidenschaft für Reisen mit einem internationalen Job verbinden? Dann unterstütze die Kund:innen einer modernen All-in-One-Plattform für Geschäftsreisen.
Über die App können Mitarbeitende Züge, Flüge, Hotels und Mietwagen buchen. Unternehmen verwalten darüber gleichzeitig Gruppenbuchungen, Abonnements und Reisekosten. Als Travel Support Specialist (m/w/d) sorgst du dafür, dass bei Buchungen, Änderungen und Stornierungen alles reibungslos funktioniert.
🎯 Deine Aufgaben
☎️ Beantworte deutschsprachige Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat.
✈️ Unterstütze Kund:innen bei der Buchung, Änderung und Stornierung von Geschäftsreisen.
🌍 Gib zuverlässige Auskünfte zu Flügen, Zügen, Hotels, Mietwagen, Reisezielen und Unternehmensrichtlinien.
💡 Bearbeite Probleme und Beschwerden effizient und leite komplexere Anliegen bei Bedarf weiter.
💻 Halte die Kundendaten im CRM-System stets vollständig und aktuell.
📈 Sammle Kundenfeedback und unterstütze damit die kontinuierliche Verbesserung des Services.
🌟 Das bringst du mit
✅ Deutschkenntnisse auf C2-Niveau
✅ Englischkenntnisse auf mindestens B2-Niveau
✅ Mindestens sechs Monate Berufserfahrung im Kundenservice – idealerweise in der Reisebranche
✅ Abitur, Fachabitur oder Äquivalent
✅ Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und eine ausgeprägte Serviceorientierung
🏆 Deine Benefits
Leben & Arbeiten in Portugal – entdecke ein sonniges Land mit hoher Lebensqualität.
Möblierte Unterkunft während deines gesamten Aufenthalts in Porto, inklusive Nebenkosten, Reinigung und Internet.
Attraktives Gehalt & Boni – sichere dir eine faire Vergütung mit zusätzlichen Prämien.
Freies Wochenende: Arbeitszeiten Mo - Fr von 8 bis 17 Uhr oder 9 bis 18 Uhr
Bezahltes Training – du wirst intensiv eingearbeitet, bevor du startest.
Entwicklungsmöglichkeiten – wachse mit einem internationalen Unternehmen.
Zahlreiche Teamevents – beispielsweise Surf- und Sprachkurse, Volley- und Fußballturniere sowie gemeinsame Kochabende.
📅 Starttermin: Innerhalb der nächsten 2 Monate
🔥 Bereit, den nächsten Schritt in eine spannende Karriere im Kundenservice zu machen? Dann starte jetzt dein Abenteuer in Porto und bewirb dich! 💙