Rececionista de 1ª Pestana Cidadela Cascais

Situado no coração da história da Fortaleza da Cidadela oPestana Cidadela Cascaisé um hotel único que combina património arte contemporânea e hotelaria upscale. Reconhecido pelo seu ambiente sofisticado e pela experiência diferenciada que proporciona aos hóspedes integra o exclusivo Art District.

ProcuramosRececionista de 1ª (m/f)para continuar a inovar um dos locais mais emblemáticos de Cascais.

Garante o acolhimento e atendimento ao cliente oferecendo um serviço de qualidade durante a sua estadia.

O que oferecemos

• Plano de saúde acesso a seguro de saúde;
• Cartão de descontos e parcerias acesso a descontos exclusivos em unidades Pestana e em diversos outros parceiros;
• Pestana Academy acesso a programas de desenvolvimento que apoiam na progressão de carreira;
• Mobilidade de oportunidades internas acesso a mobilidade interna em várias geografias;
• Apoio à comunidade e voluntariado possibilidade em participar em diversas ações de voluntariado.

Principais Responsabilidades:

• Garantir a receção e o acolhimento de todos os nossos clientes;
• Identificar e se possível tratar das eventuais reclamações dos clientes;
• Proceder ao lançamento dos consumos ou despesas na conta de clientes;
• Apoiar o cliente nos pedidos de informação;
• Comunicar superiormente qualquer anomalia verificada no seu serviço ou ocorrida com algum cliente;
• Verificar o movimento de entradas e saídas de clientes e comunicar às restantes seções de modo a assegurar os vários serviços a prestar;
• Colaborar com as equipas dos restantes departamentos;
  

Experiência que procuramos:

• Experiência mínima de 2 anos na função em hotelaria;
• Gosto pelo contacto com o cliente;
• Boa capacidade de comunicação;
• Atitude proativa e dinâmica;
• Elevado sentido de responsabilidade e rigor;
• Domínio da língua inglesa;
• Gosto pelo trabalho em equipa.

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1