Back Office à Guimaraes

Lancez votre carrière dans le Back Office !

Vous êtes organisé attentif aux détails et à laise avec le travail en coulisses pour assurer le bon fonctionnement des opérations Rejoignez une équipe internationale et dynamique où la précision lefficacité et la résolution de problèmes sont au cœur des activités quotidiennes. Si vous aimez travailler avec des informations gérer des tâches administratives et veiller à ce que les processus soient réalisés correctement et dans les délais cette opportunité est idéale pour développer vos compétences en back office et en opérations.

Présentation du poste :

En tant que Back Office Specialist vous contribuerez au bon déroulement des opérations quotidiennes en traitant les demandes en gérant les informations en mettant à jour les dossiers et en collaborant avec les différents services internes. Votre rôle consistera à garantir que les tâches administratives et opérationnelles sont effectuées avec précision efficacité et conformément aux procédures et standards de qualité de lentreprise.

Principales responsabilités :

• Traiter les demandes administratives documents formulaires et autres tâches opérationnelles avec précision et efficacité.
• Vérifier contrôler et mettre à jour les informations relatives aux clients comptes commandes ou activités dans les systèmes internes.
• Veiller à ce que les données et documents soient complets exacts et correctement enregistrés.
• Gérer les demandes liées aux mises à jour de comptes commandes annulations retours paiements et autres processus opérationnels.
• Suivre les dossiers en cours et effectuer les relances nécessaires concernant les demandes en attente.
• Identifier les informations manquantes incorrectes ou incohérentes et prendre les mesures appropriées pour les corriger.
• Tenir des dossiers précis et veiller à ce que toutes les actions et mises à jour soient correctement documentées.
• Collaborer étroitement avec les différents services internes afin de coordonner les demandes et de garantir le respect des délais.
• Transmettre les dossiers complexes exceptionnels ou sensibles aux équipes concernées lorsque cela est nécessaire.
• Respecter les procédures internes les politiques de lentreprise les standards de qualité et les règles de traitement des données.
• Atteindre les KPI définis en matière de productivité précision qualité délais de traitement et efficacité opérationnelle.
• Maintenir une bonne connaissance des processus systèmes produits services et procédures de lentreprise grâce aux formations et au développement continu.

Profil recherché :

• Compétences linguistiques : Français courant (niveau C1/C2)
• Éligibilité : Citoyenneté de lUE ou titre de séjour portugais valide
• Compétences : Excellentes capacités danalyse dorganisation et de communication
• Qualités personnelles : Professionnel rigoureux attentif aux détails proactif et motivé à apprendre et à évoluer dans le domaine du Back Office

Pourquoi nous rejoindre

• Salaire attractif : Une rémunération compétitive qui valorise vos compétences.
• Prime de performance : Des récompenses pour reconnaître vos résultats et votre contribution.
• Indemnité repas : Une aide financière pour vos repas quotidiens.
• Aide au transport : Une contribution aux frais de déplacement.
• Assurance santé et vie : Une couverture complète pour votre bien-être et votre tranquillité desprit.
• Package de relocation : Un accompagnement pour faciliter votre installation au Portugal.
• Travail sur site : Évoluez dans un environnement professionnel international et collaboratif.

Prêt à franchir une nouvelle étape dans votre carrière Postulez dès aujourdhui et rejoignez une équipe qui valorise la précision lefficacité et lexcellence !

Employment Type : Full Time
Experience: years
Vacancy: 1