Gerente Guesthouse, Lisboa - (Arroios)

Sou uma empresa: Lisbon Story Guesthouse
A Lisbon Story Guesthouse nasceu com um conceito muito particular: abrir as portas da nossa casa ao mundo e transformá-la numa verdadeira world-home. Um lugar onde cada pessoa que chega pode sentir-se em casa, mas também deixar uma pequena parte de si. Porque quando o mundo entra na nossa casa, transforma-nos. Deixa-nos experiências, ensina-nos, partilha connosco e torna-se parte da nossa história. Há mais de 11 anos que trabalhamos no sector do turismo, tornando a Lisbon Story Guesthouse uma casa de referência na arte de receber pessoas e fazê-las sentir-se bem-vindas. Este ano damos um novo passo no nosso projeto e abrimos, pela primeira vez, uma posição de Gerente a tempo inteiro. Procuramos uma pessoa que assuma a responsabilidade de coordenar a Guesthouse e garantir que o dia a dia funciona de acordo com a nossa forma de entender a hospitalidade. Qual será a tua missão? Trabalharás 5 dias por semana, com 4 dias fixos na receção, sendo uma presença próxima e disponível tanto para os nossos hóspedes como para a equipa. Entre as tuas principais responsabilidades estarão: Coordenar e supervisionar o funcionamento diário da Guesthouse. Liderar, acompanhar e motivar as equipas de receção e limpeza. Ser uma referência para a equipa, ajudando a resolver dúvidas, dificuldades e situações do dia a dia. Supervisionar as principais tarefas de back office, incluindo pagamentos, reservas, faturação e outras tarefas administrativas. Garantir que os nossos padrões de serviço e atendimento ao hóspede são mantidos. Identificar necessidades e oportunidades de melhoria no funcionamento da casa. Participar na criação e implementação de estratégias de marketing e comunicação. Quem procuramos? Procuramos uma pessoa que se identifique com a nossa forma de entender uma casa, uma equipa e a hospitalidade, e que tenha: Excelentes capacidades de comunicação. Capacidade para trabalhar em equipa e contribuir para um bom ambiente de trabalho. Capacidade de liderança. Organização, autonomia e sentido de responsabilidade. Capacidade para tomar decisões e resolver problemas. Mas, acima de tudo, procuramos uma pessoa humana. E, especialmente, procuramos uma pessoa presente e disponível, que compreenda que gerir uma casa como a nossa exige proximidade, capacidade de resposta e disponibilidade para estar presente quando for necessário. Se sentes que esta forma de entender a hospitalidade se identifica contigo, teremos muito gosto em conhecer-te.
Requisitos : É imprescindível nível alto de português e inglês. Será valorizado o francês.