Services Business Developer

O teu dia-a-dia Desenvolvo e operacionalizo uma oferta rentável de serviços de instalação e montagem e/ou outros serviços de melhoria do Habitat, definindo a estratégia da área em articulação estreita com as equipas de Mercados; Defino a política de pricing de serviços, alinhando a comunicação e o posicionamento omnicanal (lojas e online) em conjunto com Marketing e Conceito. Defino campanhas comerciais em alinhamento com a estratégia comercial da empresa; Identifico, desenvolvo e faço a gestão de parcerias e modelos de negócio, acompanhando a gestão de condições contratuais de cada novo serviço; Acompanho os indicadores de gestão KPIs dos serviços ( nº sku; nº clientes; vendas; margem; taxa de gama vendida; rating do serviço; promessa; taxa de conversão de orçamentos) , gerindo dashboards e garantindo planos de ação perante potenciais desvios de rentabilidade ou volume; Dou suporte omnicanal (lojas, vendas à distância, online), no que concerne à oferta de serviços, acompanhando as necessidades do cliente interno; Analiso desvios (região/loja/categoria) face aos objetivos e proponho planos, em colaboração com as Operações e Gestão de Rede; Acompanho, em proximidade, a performance dos vendedores. Alerto para desvios e colaboro na formação e animação das vendas destas equipas. Quem procuramos Formação académica ao nível de licenciatura ou mestrado, preferencialmente nas áreas de Gestão, Marketing ou similares; Experiência profissional entre 2 a 3 anos em funções de desenvolvimento de serviços, produto, estratégia comercial ou gestão de categorias (obrigatório); Gosto pela área do retalho; Forte capacidade analítica e visão estratégica; Foco orientação para experiência e satisfação do cliente; Capacidade de autonomia e de tomada de decisão; Excelentes capacidades de comunicação, influência e de gestão da informação; Capacidade de negociação com parceiros e fornecedores; Facilidade de relacionamento interpessoal e espírito de equipa; Nível avançado de inglês, falado e escrito. O que oferecemos Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à tua experiência e qualificações; Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas; Plano de carreira, com acesso a um plano de desenvolvimento individual que te permite crescer na nossa casa; Formação inicial, com visitas às lojas e plataformas, e formação contínua adaptada ao teu percurso; Políticas de bem-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual; Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa; Política de trabalho flexível, em regime híbrido; Benefícios alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes; 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin; Seguro de saúde e Seguro de vida; 1 dia de voluntariado corporativo. Sobre nós A Leroy Merlin é uma empresa líder em bricolage, construção, decoração e jardinagem, com uma forte presença em Portugal. Comprometida com a inovação, a sustentabilidade e a experiência do cliente, proporciona um ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, onde valorizamos a diversidade, a criatividade e a proatividade. Colocamos as pessoas no centro de todas as decisões e vivemos uma cultura Human First, onde cada colaborador é um líder com a oportunidade de crescer.