Gestor/A De Qualidade
Gestão do Sistema de Qualidade
o Desenvolver, implementar e atualizar o Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), assegurando o alinhamento com as normas ISO, requisitos legais e regulamentações aplicáveis;
o Definir e acompanhar políticas, objetivos e procedimentos de qualidade, promovendo a sua integração nas diferentes áreas da empresa;
o Monitorizar o desempenho do SGQ através de indicadores de qualidade e relatórios periódicos;
o Assegurar a manutenção das certificações ISO 9001, ISO 14001 e ISO 45001, coordenando auditorias internas e externas;
o Garantir o cumprimento dos requisitos e procedimentos internos nas áreas de qualidade, segurança e ambiente.
Auditorias e Controlo de Conformidade
o Planear e realizar auditorias internas aos processos, identificando não conformidades e oportunidades de melhoria;
o Preparar e acompanhar auditorias externas, assegurando a disponibilização da documentação e evidências necessárias;
o Acompanhar a implementação e eficácia de ações corretivas e preventivas;
o Avaliar fornecedores e parceiros de acordo com os requisitos de qualidade e promover ações de melhoria.
Melhoria Contínua e Processos
o Analisar processos internos, identificando ineficiências e oportunidades de otimização de fluxos de trabalho e recursos;
o Implementar e acompanhar projetos de melhoria contínua, através da definição e monitorização de KPIs;
o Promover boas práticas de qualidade e uma cultura de melhoria contínua em toda a organização;
o Apoiar a definição e uniformização de procedimentos operacionais e instruções de trabalho, garantindo a sua rastreabilidade.
Gestão de Documentação e Registos
o Assegurar a correta gestão, atualização, controlo e arquivo da documentação do SGQ, incluindo políticas, procedimentos, instruções de trabalho e registos;
o Garantir a rastreabilidade e conformidade da documentação com os requisitos legais e internos;
o Elaborar relatórios e análises de indicadores de qualidade para apoio à Direção.
Gestão de Reclamações e Satisfação do Cliente
o Analisar e acompanhar reclamações de clientes, fornecedores e colaboradores, identificando causas e definindo ações corretivas;
o Monitorizar a satisfação do cliente e promover ações de melhoria da qualidade do serviço;
o Assegurar o registo, acompanhamento e encerramento das não conformidades, garantindo respostas eficazes e atempadas.
Requisitos
Formação superior ou Formação específica em Gestão da Qualidade e/ou Auditoria;
Experiência comprovada em funções similares
Conhecimento de plataformas nomeadamente sharepoint e outras relacionadas com a qualidade;
Sólidos conhecimentos em sistemas normativos, como ISO 9001, 45001; 14001 e outras relevantes;
Experiência prévia em contexto de auditorias;
Experiência comprovada em Sistemas de Gestão de Qualidade e gestão documental;
Conhecimentos de inglês
Benefícios
Contrato de trabalho
Remuneração ajustada à experiência
Integração numa empresa em crescimento no setor das energias renováveis.
Formação inicial e contínua
Um ambiente de trabalho colaborativo, dinâmico e motivador.
Regime de trabalho híbrido.
#J-18808-Ljbffr