Waiter
Sobre Nós
O Sheraton Cascais Resort, membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das suas instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do cliente.
Sobre a Função
No Sheraton Cascais, o Waiter é responsável por garantir um serviço de excelência nas áreas de restauração, assegurando uma experiência positiva, segura e memorável para os nossos hóspedes. Esta função exige atenção ao detalhe, espírito de equipa e forte orientação para o cliente, contribuindo ativamente para o bom funcionamento das operações diárias.
Principais Responsabilidades
- Assegurar a limpeza e organização contínua das áreas de trabalho, cumprindo os procedimentos clean-as-you-go; - Preparar, abastecer e manter as áreas de serviço, incluindo carrinhos de bebidas e café; - Cumprir os procedimentos adequados no serviço de bebidas alcoólicas, de acordo com as normas em vigor; - Monitorizar e manter a limpeza das mesas atribuídas, assegurando a correta remoção de pratos e apresentação do espaço; - Prestar um atendimento cordial, profissional e eficiente aos hóspedes; - Antecipar necessidades dos clientes e responder de forma positiva e atempada a pedidos ou questões; - Acolher, acompanhar e despedir-se dos hóspedes de forma calorosa, promovendo uma experiência personalizada; - Comunicar situações de manutenção, incidentes ou acidentes à chefia e aos serviços competentes; - Apoiar a equipa e outros departamentos sempre que necessário, garantindo um serviço fluido; - Colaborar com a chefia, promovendo o trabalho em equipa e servindo como exemplo no desempenho das funções; - Cumprir os procedimentos de fecho de turno, assegurando a correta arrumação, limpeza e segurança dos espaços; - Garantir o cumprimento rigoroso das normas de segurança, higiene e políticas internas da empresa.
Perfil Pretendido
- Experiência prévia em funções de Food & Beverage ou atendimento ao cliente (preferencial); - Forte orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público; - Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; - Espírito de equipa, responsabilidade e atitude positiva; - Capacidade de organização e atenção ao detalhe; - Bons conhecimentos de Inglês (obrigatório); - Conhecimento de outras línguas será valorizado; - Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.
O que oferecemos?
- Salário compatível com a função; - Seguro de Saúde; - Integração numa marca hoteleira internacional de prestígio; - Ambiente de trabalho profissional, dinâmico e colaborativo; - Acesso a benefícios exclusivos do Grupo Marriott.
Localização: Quinta da Marinha, Cascais
Candidatura: Envio do CV para com o assunto “Candidatura – Food & Beverage”
Se tens paixão pelo atendimento ao cliente, gostas de trabalhar em equipa e queres fazer parte de uma marca de referência na hotelaria, esta oportunidade é para ti.