Housekeeping Assistant Manager

O Na Praia não é apenas um hotel. Celebramos a natureza e a excelência da hospitalidade portuguesa. Somos mais do que uma equipa: uma comunidade que valoriza o talento, a curiosidade e a autenticidade. Acreditamos que o sucesso vem da união entre as nossas diferenças, tornando o nosso trabalho único. O Na Praia é o lugar onde ideias e pessoas se encontram para transformar a experiência dos nossos hóspedes.

Valorizamos profundamente a nossa cultura, uma cultura que transcende o quotidiano. Cada colaborador é uma peça fundamental para o nosso sucesso coletivo e garantimos o reconhecimento das suas contribuições. Juntos, cultivamos um espaço de orgulho, prosperidade e inclusão, onde cada ideia importa. Cuidamos uns dos outros, construindo uma comunidade próspera que impulsiona o nosso sucesso comum. No Na Praia, trabalhamos juntos.

O QUE PROCURAMOS Procuramos muito mais do que talento; queremos construir uma comunidade de pessoas apaixonadas pelo Na Praia, que partilhem a nossa visão e desempenhem um papel fundamental no cultivo de uma cultura interna acolhedora, de respeito e voltada para o crescimento.

Cada pessoa é cuidadosamente selecionada para trabalhar no Na Praia – seja pela sua experiência única, paixão pela hospitalidade, caráter ou alinhamento com os nossos valores essenciais.

O QUE ESPERAMOS DE SI Compromisso com a ética e a integridade:

agir com honestidade, transparência e respeito em todas as interações, tanto com hóspedes como com colegas. Criatividade e Inovação:

procuramos pessoas que desafiem o status quo e tragam novas soluções para velhos problemas. Espírito de equipa:

somente juntos conseguiremos alcançar o extraordinário. Compromisso com a excelência:

cada tarefa, não importa quão pequena, é uma oportunidade para dar a conhecer a sua melhor versão. Paixão pela hospitalidade:

garantir que cada momento vivido no Na Praia seja uma verdadeira experiência de conexão e acolhimento, tonando-nos únicos.

A FUNÇÃO QUE TEMOS EM ABERTO Reportando ao Head of Housekeeping, o Assistant Housekeeping Manager é o pilar operacional responsável por assegurar a excelência diária na limpeza e conservação da propriedade. Coordena e supervisiona as equipas no terreno, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade, rigor técnico e atenção ao detalhe. Atua como elo entre a estratégia da Direção e a execução das equipas de quartos, áreas públicas e lavandaria, assegurando que todas as necessidades dos hóspedes são antecipadas e respondidas com agilidade.

OS COMPROMISSOS DA FUNÇÃO Coordenar e supervisionar a operação diária, assegurando a correta organização e acompanhamento das equipas de limpeza de quartos, áreas públicas e lavandaria, garantindo o cumprimento rigoroso dos protocolos e padrões de luxo. Apoiar a gestão do departamento, trabalhando em estreita colaboração com o Director of Housekeeping na elaboração de relatórios, controlo de orçamentos CAPEX/OPEX e planeamento e execução de projetos especiais. Garantir a excelência dos quartos e áreas públicas, realizando inspeções minuciosas e assegurando que todos os espaços cumprem os mais elevados padrões de limpeza, higiene, apresentação e conservação, com especial atenção às chegadas VIP. Otimizar recursos e produtividade, apoiando a gestão de horários, distribuição de tarefas e acompanhamento da produtividade das equipas, de acordo com a ocupação e as necessidades operacionais do hotel. Formar e desenvolver as equipas no terreno, orientando e acompanhando continuamente os Assistentes de Quartos e de Áreas Públicas, promovendo a atenção ao detalhe, o rigor técnico e uma verdadeira cultura de serviço invisível. Antecipar e resolver necessidades de manutenção, identificando e reportando imediatamente anomalias ou necessidades de intervenção e colaborando com a equipa técnica para garantir a rápida resolução, minimizando qualquer impacto na experiência dos hóspedes. Garantir a disponibilidade dos recursos necessários, apoiando a gestão e controlo de stocks de roupa de cama e banho, uniformes e produtos de limpeza, assegurando que as equipas dispõem das ferramentas necessárias para desempenhar as suas funções com excelência. Promover uma cultura de excelência, liderando pelo exemplo e garantindo consistência nos padrões de serviço, limpeza e apresentação em toda a propriedade.

IMPORTÂNCIA DA FUNÇÃO Será uma figura-chave na garantia da excelência operacional do Housekeeping, assegurando que os padrões de limpeza, conservação e apresentação da propriedade são cumpridos diariamente. A sua presença no terreno será determinante para manter a consistência da operação, desenvolver as equipas e proteger a experiência dos hóspedes. Será também um elemento essencial na ligação entre a liderança do departamento e as equipas operacionais, garantindo que a visão e os padrões do Na Praia se traduzem em cada detalhe da experiência.

PERFIL DESEJADO Licenciatura em Gestão Hoteleira, Turismo ou área relevante. Mínimo de 2 a 3 anos de experiência em funções de supervisão ou chefia de equipa em Housekeeping, preferencialmente em hotéis de 5 estrelas. Elevado sentido de brio profissional e capacidade para identificar falhas que outros possam não detetar. Capacidade demonstrada para liderar, desenvolver e motivar equipas, incluindo Supervisores e Assistentes, mantendo elevados padrões de qualidade. Atitude prática e resolutiva, com capacidade para gerir imprevistos, prioridades e situações de pressão com serenidade. Bons conhecimentos de Português e Inglês, com capacidade para comunicar de forma clara e eficaz com uma equipa multicultural e com os hóspedes. Conhecimento de técnicas de limpeza, utilização e manuseamento adequado de produtos químicos e experiência com o sistema Opera PMS. Capacidade física e mental para manter uma presença ativa no terreno e acompanhar o ritmo dinâmico de uma operação hoteleira de luxo.

Queremos ouvir a sua história: se tem a energia, a visão e a vontade de crescer connosco, estamos prontos para o ouvir e contar-lhe mais sobre nós. Envie-nos o seu CV.

Faça parte da nossa história. Faça parte do Na Praia.