Hostess
Sobre Nós O
Sheraton Cascais Resort , membro da prestigiada marca Marriott International, é uma referência no setor hoteleiro, reconhecido pela excelência do serviço, qualidade das instalações e pelo investimento contínuo nas suas equipas. Trabalhar no Sheraton Cascais é integrar um ambiente profissional, dinâmico e orientado para a satisfação do cliente.
Sobre a Função No
Sheraton Cascais , o
Hostess
desempenha um papel fundamental na experiência do hóspede, sendo muitas vezes o primeiro contacto nos nossos espaços de restauração. Esta função tem como principal objetivo garantir um serviço acolhedor, organizado e eficiente, assegurando elevados padrões de qualidade, segurança e hospitalidade.
Principais Responsabilidades Acompanhar e monitorizar as salas de restauração, garantindo disponibilidade de mesas, qualidade do serviço, segurança e bem-estar dos hóspedes; Receber, acolher e encaminhar os clientes de forma cordial e profissional; Organizar e gerir a disposição de mesas, cadeiras e lugares, incluindo grupos com necessidades específicas; Assegurar que as mesas e place settings estão corretamente preparados e de acordo com os standards definidos; Manter a limpeza e organização das áreas de trabalho ao longo do dia; Comunicar necessidades de manutenção ou situações anómalas à chefia; Garantir uma comunicação eficaz com hóspedes, colegas e outros departamentos; Antecipar necessidades dos clientes e responder de forma rápida, positiva e profissional; Promover uma experiência personalizada, interagindo com os hóspedes e esclarecendo dúvidas sobre o hotel e serviços disponíveis; Cumprir rigorosamente as normas de segurança, higiene e procedimentos internos; Assegurar a confidencialidade, imagem profissional e cumprimento das políticas da empresa.
Perfil Pretendido Experiência prévia em funções de Food & Beverage ou atendimento ao cliente (preferencial); Forte orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público; Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal; Espírito de equipa, proatividade e sentido de responsabilidade; Capacidade de organização e atenção ao detalhe; Bons conhecimentos de Inglês (obrigatório); Conhecimento de outras línguas será valorizado; Disponibilidade para horários rotativos, incluindo fins de semana e feriados.
O que oferecemos? Salário compatível com a função; Seguro de Saúde; Integração numa marca hoteleira internacional de prestígio; Ambiente de trabalho profissional, colaborativo e dinâmico; Acesso a benefícios exclusivos do
Grupo Marriott .
Localização:
Quinta da Marinha, Cascais Candidatura:
Envio do CV para
com o assunto
“Candidatura – Food & Beverage”
Se tens paixão pelo atendimento ao cliente, gostas de trabalhar em equipa e queres proporcionar experiências memoráveis aos nossos hóspedes, esta é a tua oportunidade.