Content Manager

O Content Manager é a voz ativa das marcas no digital. É responsável pela gestão diária dos canais sociais, pela coerência das publicações e pela qualidade da interação com as comunidades, garantindo que a marca comunica de forma relevante, empática e alinhada com a estratégia definida. Responsável por assegurar a relevância diária da marca, mantendo uma ligação viva com as comunidades e garantindo que a estratégia se transforma em comunicação real, contextual e significativa.

Principais Responsabilidades

- Gestão dos canais sociais: executar calendários editoriais, assegurar consistência de tom e imagem e adaptar conteúdos às especificidades de cada plataforma. - Interação e comunidade: monitorizar mensagens e menções, responder de forma empática, dinamizar as comunidades e apoiar a gestão de potenciais crises digitais. - Estratégia por plataforma: definir o papel de cada canal no ecossistema da marca e ajustar formatos, ritmos e oportunidades de real-time. - Análise e otimização: acompanhar métricas de performance, sinalizar aprendizagens, colaborar com media/analytics e produzir relatórios com insights qualitativos. - AI-first: incorporar o uso estratégico de ferramentas de IA para pesquisa, otimização de conteúdo, análise de insights e aceleração de processos.

Requirements

- +5 anos de experiência em gestão de canais digitais ou community management. - Excelente domínio das plataformas sociais e das suas linguagens. - Escrita impecável e capacidade de adaptação a diferentes tons e contextos. - Sensibilidade cultural, empatia comunicacional e foco na execução diária. - Capacidade de gerir situações de crise digital com calma e discernimento. - Organização e atenção ao detalhe. - Experiência em agências criativas ou digitais. - Conhecimento de ferramentas de gestão e monitorização (Meta Business Suite, Hootsuite, Sprinklr, Later, etc). - Familiaridade com social listening e analytics. - Interesse por cultura digital, memes, creators e comunidades emergentes.